福州客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2025年05月08日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

掌握大客戶開發的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比；幫助企業建立有效的客戶關系系統，掌握維護客戶關系的技巧；提升銷售團隊的談判水平，從而獲得應得的利潤，贏得客戶關系和尊重；通過老師的精彩講解，培養學員成為優秀的談判高手。培訓對象：董事長、總經理、營銷副總、大客戶......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關鍵客戶的高度和思想以及系統性的思考和執行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質的差異。如果一個優秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2025年04月25日

掌握顧客滿意度調查指標設計、樣本設計、項目計劃、調查報告課程對象企業高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權人員；渴望獲得顧客關系管理職業發展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內容梳理組織內顧客滿意度存在的問題顧客關系戰略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業務流程顧客滿意度行為......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2025年04月25日

• 最佳實踐框架支撐——本課程貫通了客戶關系管理領域的系列國際標準所提煉的最佳實踐，助您在該領域的視野充分提升• 豐富的客戶案例分享——BSI在全球及中國，擁有服務型行業企業的客戶優勢，我們的講師和審核員了解眾多企業在客戶關系管理領域的實踐，融合在課程......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年04月28日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

全面客戶關系管理系列之：危機與沖突應對（1天） 上海：2025年04月29日

包括，但不僅于：企業高層管理者、HR經理、EHS經理、公關部經理、法規部經理、投訴處理經理和主管渴望掌握沖突解決、危機應對技巧的任何人員。課程大綱上午 課程內容人在社交網絡中的角色沖突沖突診斷與處理策略化解上下級交往中的內心沖突將沖突轉化為機遇的處理技巧處理沖突的逆向思維穿越沖突的八個工具團隊談判矩陣下午 課程內容墨非......

有效客戶開發技術（沙盤） 上海：2025年04月30日

了解銷售過程· 能夠理解客戶的分類· 了解銷售中的基本技巧· 沙盤情境練習一沙盤模擬客戶開發沙盤模擬銷售過程講授沙盤體驗學員能總結課程目標學員能夠基本掌握沙盤規則銷售管理核心 任務· 銷售管理的核心工作任務概述確定銷售目標制定銷售計劃組織銷售資源監督銷售過程分析銷......

客戶關系管理培訓內訓課程

精英客戶經理全場景化營銷技能實戰特訓營 主講：李老師

客戶經理. 理財經理課程方式：講授+案例研討+情景互動+角色扮演課程大綱第一講：分析篇一、銀行發展與競爭新形勢下的三大思考分析1. 互聯網金融影響下的銀行發展需要新思維2. 白熱化競爭下的網點產能提升需要新方法3. 智能化網點建設下的員工發展需要新能第二講：客戶維護之金融產品篇一、深入理解銀行“存款&rdq......

客戶關系管理與客戶服務 主講：楊老師

單元一：客戶關系與銷售發展 1.怎樣才算是良好的客戶關系？ 2.良好的客戶關系是企業發展的重要基礎 3.要把客戶從散養到領養 4.客戶關系管理與維護的具體內容 5.客戶關系管理對企業營銷的促進 6.客戶關系管理對銷售人員的工作幫助 單元二：了解客戶是關系管理的前提 1.不是每個客戶都值得你去投入 2.確認究竟誰才是我們......

典型客群維護策略與私域流量經營 主講：馬老師

一、精準客群建立與營銷（一）銀行端經典客群分析（每一個客群的特點、需求、產品包及策略）1. 創贏客群（高流失風險高潛力客群）2. 女性客群1）中老年女性客群2）親子客群3. 企業主客群（含商貿客群）4. 代發客群5. 重點產品類客群1）基金客群2）保險客群（二）客群經營管理總結1. 客群經營管理的參數2. 客群經營管理......

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