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優秀現場主管 上海:2025年02月24日
本課程時長為 2 天。您的基層班組是曾在工作過程中遇到以下問題嗎?經常抱怨:抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……?無法接受新的事物,總認為按原有的做法就沒問題了?對于存在的問題習已為常?經常認為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認可?自己挺優秀的,但團隊的業績一直得不到提升......
優秀現場主管 廣州:2025年02月27日
企業有實際管理經驗的基層管理人員企業準備提升為基層管理人員的儲備干部課程收益:讓學員們認清工作中的角色、明確工作態度、轉變固有的思維去迎接企業發展中存在的變化培養現場主管應有的正確態度和職業化精神提高學員的組織、溝通、協調能力掌握班組對員工的輔導能力讓學員進一步理解現在管理的工具,如:5S、浪費控制、目標管理、問題分析......
TPM-全員設備管理與維護實務 廈門:2025年02月08日
先進的設備管理是制造型企業降低成本,增加效益的最直接,最有效的途徑。TPM活動就是以全員參與的小組方式,創建設計優良的設備系統,提高現有設備的最高限運用,實現安全性和高質量,防止錯誤發生,從而使企業達到降低成本和全面生產效率的提高。TPM活動于20世紀60年代起源于美國的PM(設備預防保全)活動,經過日本人的擴展及創新......
特種設備隱患排查風險預控及生產安全防火防爆 廈門:2025年02月10日
特種設備和粉塵防爆管理已成為當今政府和社會關注的重點,這是由于特種設備維護、運行事故頻繁出現、粉塵爆炸引起的群死群傷事故不斷發生,這些不僅給企業帶來極大的經濟損失,困擾著企業的安全生產,還給企業員工的生命造成嚴重危害。近幾年國家和相關行業對此非常重視,中央領導多次發表重要講話,相關管理部門從法律角度、監督考核、管理明確......
優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳:2025年02月11日
第一部分、 培養積極主動的服務意識一、認識服務及如何做好服務?1、服務的概念——分組活動:服務真的有這么重要嗎?2、對服務SERVICE的理解◇ S-Smile:為每一位顧客提供微笑服務◇ E-Excellent:出色完成每個服務流程……◇ R-Ready:隨時準備好......
溝通藝術與關系協調 北京:2025年01月17日
企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員課程大綱:通過一個小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文......