福州客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2025年06月21日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯盟區別競爭對手并獲得有利的競爭優勢影響采購決策團隊的偏好來實現銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣 福州：2025年05月09日

1、 業務發包方（甲方）企業參與服務外包的管理人員2、 服務供應商（乙方）企業參與企業經營和運營管理人員課程大綱：第一講：服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、 服務外包的起源與價值2、 中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲，了解甲......

服務篇—構建卓越的客戶服務管理體系 杭州：2025年04月11日

客服主管、客服人員課程大綱第一章 互聯網+時代的服務體系構建?互聯網+時代對企業服務的要求?客戶服務管理體系的主要模塊?客戶服務管理體系案例分析第二章 互聯網+時代以客戶為中心理念的落實?把“以客戶為中心”服務理念落實到管理理念中?把“以客戶為中心”服務理念落實到員工的行......

向標桿學服務--用感動服務提升企業競爭力 杭州：2025年05月16日

營銷人員、客服人員課程大綱第一講：服務創新提升企業競爭力從服務特點理解創新難點服務創新的出發點在哪里海爾的服務創新從哪里來不斷創新升級的服務模式萬科、招商銀行服務品牌之路塑造社會美譽的高效方法海爾服務品牌的形成第二講：客戶滿意的管理與方法客戶感知服務的兩個維度一封迪斯尼的感謝信讓客戶滿意的四個關鍵要素提升客戶對失誤的包......

零缺陷質量管理 上海：2025年05月06日

第一講、什么是零缺陷管理•零缺陷概念的產生•零缺陷之父-克勞士比的質量原則•企業面臨的困惑•精益工廠追求七個“零”極限目標第二講、樹立正確的零缺陷品質意識•1、利潤從哪里來？•2、何謂品質意識？•3、何謂品質？•4、......

沙漠掘金—管理者管人理事訓練方案 北京：2025年06月21日

通過沙漠掘金兩天的訓練，旨在幫助公司管理者轉換思維、至上而下改善行動及養成良好的習慣；構筑順暢溝通平臺，使管理工作，業務節點的分析問題、決策制定、計劃實施和預防措施更為高效的問題分析、決策、計劃實施及預防的溝通通道。 管好人，理好事。課程大綱模塊一、團隊組建，全身心參與體驗《沙漠掘金》項目。【課程背景】已被清華大學、浙......