福州客戶滿意度培訓(xùn)公開課

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2025年04月11日

模塊一：“謀無遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素”主題、時(shí)間、地點(diǎn)、類型、費(fèi)用、人員、分工......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2025年05月10日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識格局？優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營管理之道 成都：2025年05月17日

一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀1、國內(nèi)購物中心2020年開始的市場現(xiàn)狀，并購與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會(huì)并存：同質(zhì)化嚴(yán)重、倒閉并購盛、虛實(shí)融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn)：消費(fèi)者與商戶、資產(chǎn)管理、智能大數(shù)據(jù)、社交體驗(yàn)、社區(qū)生活中心。二、商業(yè)地產(chǎn)回......

走進(jìn)星河WORD&天安云谷——產(chǎn)業(yè)園區(qū)標(biāo)桿游學(xué)集訓(xùn)營 深圳：2025年05月17日

一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)存量運(yùn)營與疫情常態(tài)下新形勢1.新形勢下的產(chǎn)業(yè)園區(qū)2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新環(huán)境3.產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展新挑戰(zhàn)二、產(chǎn)業(yè)園區(qū)全鏈條運(yùn)營解讀1.產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營頂層設(shè)計(jì)思路2.產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營分類及管理策略3.產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)輕資產(chǎn)分類及盈利模型三、產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商體系建設(shè)1.產(chǎn)業(yè)招商方向轉(zhuǎn)變2.產(chǎn)業(yè)招商操盤策略3.產(chǎn)業(yè)招商實(shí)施路徑4.產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)主......

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（江老師） 深圳：2025年04月25日

一、高績效團(tuán)隊(duì)的過程管理1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵2、團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段及管理者的角色定位4、高績效團(tuán)隊(duì)達(dá)成高績效的四個(gè)過程抓手（1）建立慧眼識人的人才吸納能力（2）建立高度共識的目標(biāo)管理能力（3）建立教練輔導(dǎo)的帶教能力（4）建立以人為本的激勵(lì)能力二、慧眼識人的人才吸納能力1、人崗匹配概念——&......