福州職場溝通培訓公開課

職場溝通與表達技巧 蘇州：2025年03月26日

我們認為：≯ 人所欲，施于人！≯ 識別頻道差異幫助突破溝通障礙！≯ 溝通不是一種技巧，而是一種習慣；≯ 溝通是需要成本的，不溝通成本更高；≯ 改善溝通不是通過加強溝通，而是改變溝通方式；≯ 改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本；≯ 增加對人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本；≯ 你有沒有給出建議并不重要，關(guān)鍵是......

職場溝通金鑰匙—報聯(lián)商 上海：2025年02月13日

模塊一：什么是“報聯(lián)商”1.報聯(lián)商的定義用案例提出缺乏溝通的職場困境報聯(lián)商的定義：菠菜原理。匯報、聯(lián)絡(luò)、磋商。2.報聯(lián)商的重要性和意義報聯(lián)商的重要性：如人體脈絡(luò)實施報聯(lián)商的ICE意義模塊二：溝通從正確接受指示開始1.上下級溝通存在問題的原因用案例說明上下級溝通的問題五感差異決定了表達方和接收方的......

基于共同的頻道—高效率職場溝通與表達 深圳：2025年01月16日

第一模塊追根溯源-認識高效溝通的本質(zhì)高效溝通的四大作用高效溝通的一個原理高效溝通的360維度高效溝通的兩種類別溝通不暢的六個原因小組討論：溝通不暢原因分析自我測評：自我溝通能力評估溝通成功的三個標準思考：哪個溝通階段最重要章節(jié)收益認知到溝通的重要性找到溝通的提升點建立“歸因于內(nèi)”的意識授課方式：......

九型人格-職場溝通技巧全攻略 廣州：2025年02月28日

深入認識『九型人格』性格特征及思維模式；迅速掌握辨識自己和他人的性格類型之技巧，擺脫傳統(tǒng)測試問卷之束縛；透析自身性格潛在困惑之解決方式，活出真我風采；洞悉自己與家人、伙伴、朋友和客戶性格的溝通禁忌，有效避免錯誤信息傳遞，更促進和諧關(guān)系，顯著達成溝通意向；熟練運用九型人格心理學溝通技巧，針對不同性格采取不同溝通策略，以達......

溫情服務(wù)——卓越客戶服務(wù)技巧 深圳：2025年01月18日

客戶不一定記住你說過什么，但是客戶一定會記住你給他留下的印象。現(xiàn)場服務(wù)人員每天工作在一線上，直接為客戶提供服務(wù)，他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大。因此迅速提高他們的服務(wù)水平是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的不可忽視的因素。課程收益1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提升學員的客戶服務(wù)理念和技巧，認......

基于零故障管理的全員生產(chǎn)維護TPM活動（高級篇） 上海：2025年02月07日

1. 系統(tǒng)理解TPM的目的及推進方法2. 掌握TPM活動的核心工具3. 能夠組織開展TPM活動，激發(fā)員工參與熱情課程大綱：第1章：TPM概論1、設(shè)備管理發(fā)展的歷史變遷1）企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析2）設(shè)備管理發(fā)展的歷史和方向2、TPM概論1）什么是TPM？2）TPM的三大特點與三大目標3、挑戰(zhàn)故障為零的方法1）故障的物理......