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領導者的公眾演講表達技巧 廈門:2025年01月18日
管理者信心塑造--突破當眾講話的緊張恐懼,從容駕馭演講臺;管理者形象塑造--掌握當眾講話的禮儀與規(guī)范,樹立管理者形象,提升個人魅力;管理者即興講話技巧--掌握即興講話的魔法公式,能夠在各種會議、社交活動中,在毫無準備的情況下,快速構思、應聲而起,發(fā)表精彩的即興講話;管理者邏輯思維智慧--熟練運用演講提煉公式,使講話具有......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 廈門:2025年02月06日
如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭,客戶服務水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā),為客戶提供真正有價值的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......
溝通密鑰? 廈門:2025年02月28日
本課程跌宕起伏的劇情發(fā)展,生動活潑的角色人物形象設計,潤物無聲的教學內容轉化,讓學員在沉浸式的課堂氛圍中感受情景教學的魅力。同時,課堂上的學習工具也是實際工作中的績效支持工具,做到學與用零距離。1、情景教學,代入感強。19個情景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和溝通難題,讓學員以主角的形象出現(xiàn)在課堂,如置身真實的工作場景......
高情商溝通與協(xié)調能力 廈門:2025年03月27日
管理者希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士課程大綱1. 人際溝通基礎* 目的與原則* 方法與關鍵性技能2. 有效的溝通方法與技巧* 書面溝通:準確有效的商業(yè)文件* 非語言的溝通* 語言溝通:表達、傾聽、提問* 有效說服的六張牌3. 會議中的有效溝通* 低效會議面面觀* ......
有效的應收款管理及信用管理控制 上海:2025年02月11日
一、 信用管理的第一步---建立有效的信用管理體系中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析國際流行的信用管理方法有效的"3+1+1"系統(tǒng)信用管理體系信用部門的職能及架構如何妥善處理信用部與銷售部的關系制定有效的信用管理制度與流程信用申請發(fā)貨審批,停貨放貨流程合理的風險轉移定期的信用審核通過流程的設計完善信用......
精益實戰(zhàn)工具—標準化作業(yè)&看板管理 廣州:2025年03月14日
第一部分:如何實現(xiàn)標準化產(chǎn)線(實戰(zhàn)模擬)第一輪 標準化作業(yè)概述(一)了解標準化對生產(chǎn)周期及客戶需求的重要性(二)了解標準化對產(chǎn)線質量控制的重要性(三)企業(yè)如何實現(xiàn)標準化作業(yè)體系----與看板管理的結合(四)標準化標桿企業(yè)案例分享—30分鐘上崗的傻瓜化現(xiàn)場第二輪 標準化作業(yè)的基礎之----如何定義標準節(jié)拍(一......