福州溝通策略培訓公開課

領導者的公眾演講表達技巧 廈門：2025年01月18日

企業中高層管理人員課程目的：如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報時，要點明確、條理清晰、贏得肯定、節省時間，提高效率……如何向客戶介紹項目、推介產品時，突出亮點、展示優勢、塑造價值、打動客戶……如何制作有說服務力的......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 廈門：2025年02月06日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

溝通密鑰? 廈門：2025年02月28日

模塊一：匯報溝通，解開資源密碼情景1：工作成果被否定(1)領取任務的“記憶術”(2)練習#：正確接受領導給你的布置的工作(3)報計劃，要資源(4)工具：項目計劃九宮格情景2：工作匯報陷入糾結(1)正常推進下，如何匯報進度(2)匯報有條理(3)練習#：老板，我們要漲價情景3：可能開不了的會(1)不......

高情商溝通與協調能力 廈門：2025年03月27日

職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現個人和團隊目標時，我們會盡可能去調動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構、價值觀、掌握信息......嚴重不對等，就容易導致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當的語言和態度，洞悉自己及其他人的溝通風格......

質量管理體系成熟度評估方法及工具應用 廣州：2025年03月14日

制造型企業總經理、廠長、質量總監、質量經理等中高層管理者。課程大綱：第一部分：質量卓越管理成熟度的基本概念質量發展史的角度與質量管理質量管理的演變的5個階段不同階段質量文化和質量管理的特點討論：零缺陷是卓越質量管理的終極目標嗎？案例討論：質量等級評價的方法四種不同等級：從檢查到完美四種等級的表現觀察：參與，能力，服務四......

向華為學習干部管理 上海：2025年02月26日

一、HW歷年組織流程變遷及原因：1.管理體系變革及對HW干部管理體系、組織流程建設思路的深遠影響2.向解放軍學習、向大鼻子學習——一點兩面三三制二、變革歷程及成功之處、問題點：1.能力提升與管理體系建設——基于戰略一致性的管理體系與團隊文化構建2.“人力資源委......