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呼叫中心員工職業精神打造及職業動力培養 上海:2025年01月18日
您在呼叫中心是否曾碰到這樣的問題:有的員工技巧提升了,但意愿和動力又不足了,績效還是大打打折扣了;工作年限久了,職業倦怠感也來了,士氣又低落了……如何打造員工的職業精神和職業動力,讓其不用揚鞭自奮蹄,“經營”好自己的職業生涯,與團隊、公司發展共成長,的確是一項兼具科學......
職場第一步--從禮儀開始 杭州:2025年02月05日
導語以關系作為原點,以禮儀作為基點,創造禮贏職場,活出職業人生。一、禮在心——人際互動下的禮儀之用1.職場互動常態:想與對方內在交往,卻與對方外在交流2.視頻觀看:《職場》3.人際吸引理論與禮儀的關系4.禮緣何處:智者利, 仁者禮5.禮為何物:內有仁,外有儀6.禮該何為:質和文,真君子二、禮在形......
數字時代下的商務禮儀 杭州:2025年02月15日
1.內提意識-(心)通過數字時代下的剖析、提升員工線上線下“禮-立-利”的意識,更好學禮儀,加強職業素養2.訓練禮規-(行)通過學習數字時代下商務職場線上線下12個場景99個禮規要領,掌握職場商務交往的通用行為禮規,變通禮術,從而與打交道的客戶、同事相處愉悅,推進工作發展3.順暢溝通-(信)通過......
成功的商務禮儀 蘇州:2025年02月23日
一、商務禮儀的基本理念1.禮儀的基本原則2.商務禮儀的3A原則討論:你像干什么的?你想讓客戶感覺你是什么樣的人?你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務?你想讓客戶感覺你從業的是一家什么樣的企業?二、職業化形象塑造1.自信的儀態2.悅耳的聲音3.平穩的目光接觸4.友好的微笑服飾語的“TPO”原則與自......
注塑零缺陷及模具維修技術 上海:2025年01月17日
注塑生產中產品缺陷問題影響生產質量和效率,如何解決這些缺陷是注塑人員都面臨的問題。而缺陷的原因往往是多元的,與模具、機器、參數等都相關,所以系統細致地研究注塑缺陷的發生預防辦法很有必要。本課程從注塑成型各個關聯方面對常見40種成型缺陷的影響進行了深入和系統的剖析,可以讓學員在短時間內找到去除缺陷的辦法,解決實際問題。本......
公關寫作與企業內刊—妙筆生花,巧做文章 北京:2025年01月16日
了解文字背后的思維邏輯和策劃方法,提升基礎寫作能力及寫作技巧,掌握通訊報道稿件寫作的要點,提升企業對內對外宣傳有效性。深度掌握企業公關稿寫作能力。一篇精彩的文章能起到四兩撥千斤的奇效;一份優秀的內刊讓組織內外溝通能力倍增。課程大綱第一天:公關寫作:1、開場及培訓內容介紹什么是新聞?新聞辨識練習目的:學會判斷和衡量不同信......