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職場第一步--從禮儀開始 杭州:2025年02月05日
職場就是競技場,也許大家會認為,最關鍵的是要助其掌握崗位專業技能。殊不知,這種認識大失偏頗。我們知道《三國演義》里的曹植自幼聰穎過人,但在曹操死后,竟然淪落到被貶的結局,這跟他平時桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關系有關。正好荀子所說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”一個不懂禮不......
數字時代下的商務禮儀 杭州:2025年02月15日
導讀-認識數字時代數字時代,現實生活和互聯網均要遵循禮儀,做到線上線下一致,均是有素養之人一、意識有禮-人際交往的禮之用1.人際互動常態1)出門一步,便是江湖,人在江湖走,一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意,不然不要那么隨性3)情依禮,禮顯情,人際交往離不開“文質彬彬”2.現實......
成功的商務禮儀 蘇州:2025年02月23日
一、商務禮儀的基本理念1.禮儀的基本原則2.商務禮儀的3A原則討論:你像干什么的?你想讓客戶感覺你是什么樣的人?你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務?你想讓客戶感覺你從業的是一家什么樣的企業?二、職業化形象塑造1.自信的儀態2.悅耳的聲音3.平穩的目光接觸4.友好的微笑服飾語的“TPO”原則與自......
銷售人員必備的商務禮儀 上海:2025年01月08日
1.銷售人員的職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則如何著裝成功率高銷售人員坐立行姿態禮儀2.銷售人員在商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用交談的禮儀與技巧商務拜訪與商務接待禮儀乘車、乘電梯等的禮儀......
領導力與激勵——打造卓越的自我領導力 北京:2025年03月15日
一、現實的挑戰二、在企業的發展過程中正在發生什么變革?三、我們如何正確地認識變革1、社會變革2、組織變革3、個人變革四、變革對企業中高層領導的新挑戰五、領導力實踐1.德魯克關于領導力的論述2.對領導者的傳統看法有哪些誤區3.卓越領導力的五種基本行為4.卓越領導者必須抵御哪五大誘惑5.領導力發展提升之路6.“......
客戶關系管理師高級研修班 上海:2025年03月08日
客戶關系管理已成為當今企業競爭的焦點,它決定了企業開發新客戶、留住老客戶的能力,是企業生存和發展的根基。但是客戶關系管理在企業的實施是一項系統工程,不僅僅涉及銷售和IT管理,還跟企業的市場、服務、人力資源等業務密切相關。本課程將全面介紹客戶關系管理在企業里的落地方法和應注意的問題。現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地......