福州服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

福州服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)生命線—讓您的客戶(hù)由滿意走向忠誠(chéng) 上海：2025年01月16日

人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶(hù)服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶(hù)服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類(lèi)課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路，通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶(hù)滿意和客戶(hù)忠誠(chéng)的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 上海：2025年02月20日

* 服務(wù)業(yè)，制造行業(yè)及部分消費(fèi)品行業(yè)的公司高管、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)總監(jiān)等等課程大綱:1.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念和重要性2. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)分析* 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析* 客戶(hù)需求分析* 服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計(jì)并創(chuàng)造服務(wù)品......

企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)-決勝每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻深圳：2025年01月03日

當(dāng)現(xiàn)有的作業(yè)流程無(wú)法應(yīng)付千差萬(wàn)別的服務(wù)要求，你希望員工在每個(gè)與顧客打交道的關(guān)鍵點(diǎn)上，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，努力得到顧客的認(rèn)可，從而增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度……當(dāng)一線與客戶(hù)接觸的員工有了服務(wù)意識(shí)，后臺(tái)的同事是否認(rèn)識(shí)到前線是他們的客戶(hù)？是否也具備像前線同事服務(wù)外部客戶(hù)那樣的意識(shí)和能力？如何讓服務(wù)意識(shí)貫穿在......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)—讓銷(xiāo)售額與滿意度并廣州：2025年01月03日

一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶(hù)價(jià)值2、客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客戶(hù)價(jià)值的方法與技巧4、宣揚(yáng)差異化的企業(yè)價(jià)值主張三、銷(xiāo)......

Minitab高級(jí)實(shí)戰(zhàn)認(rèn)證深圳：2025年02月26日

第一天（9：00～16：00）Minitab基本介紹（Introduction to Minitab）Minitab基本結(jié)構(gòu)、使用技巧、保存數(shù)據(jù)、保存圖形、新建項(xiàng)目文件等；如何基于Minitab軟件拆分、合并工作表、堆疊數(shù)據(jù)、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序和子集化操作；各種圖形的制作及分析：直方圖、散點(diǎn)圖、箱線圖、概率圖、時(shí)間序列圖、......

采購(gòu)成本分析、削減與談判技巧上海：2025年01月18日

第一講：企業(yè)采購(gòu)成本分析一、采購(gòu)必備的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)二、企業(yè)的錢(qián)從哪里來(lái)用到哪里去三、財(cái)務(wù)角度的成本分類(lèi)四、采購(gòu)成本分類(lèi)1.訂購(gòu)成本2.維持成本3.缺貨成本五、采購(gòu)總體擁有成本計(jì)算六、產(chǎn)品生命周期成本計(jì)算七、卡拉杰克模型規(guī)劃成本策略八、進(jìn)行杠桿與關(guān)鍵物料的成本建模九、用盈虧平衡法找到供應(yīng)商變動(dòng)成本十、分析采購(gòu)成本與總成本的關(guān)......