福州服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2025年05月16日

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務(wù)骨干；自主創(chuàng)業(yè)者課程收益：1.把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢；4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè)；5.梳理重建和&......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務(wù)營銷中的客戶價值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

服務(wù)營銷 上海：2025年06月19日

1.服務(wù)營銷概述* 服務(wù)給各行各業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)* 服務(wù)營銷的概念和重要性2. 行業(yè)競爭和客戶分析* 市場動態(tài)和競爭優(yōu)勢分析* 客戶需求分析* 服務(wù)消費特點和要求3. 建立服務(wù)產(chǎn)品和理念* 設(shè)計并創(chuàng)造服務(wù)產(chǎn)品* 設(shè)計并創(chuàng)造服務(wù)品牌* 開發(fā)增值服務(wù)4. 服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道* 在服務(wù)環(huán)境下的分銷* 選擇服務(wù)傳遞的模式* ......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)營銷人員……課程大綱第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷服務(wù)與營銷是銷售的不同方式從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變服務(wù)與銷售中客戶行為的特點理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營銷組合第二講：服務(wù)營銷中的客戶價值從企業(yè)供應(yīng)鏈到客戶價值鏈服務(wù)價值與產(chǎn)品價值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價值優(yōu)......

管理基本功系列——問題的分析與解決 深圳：2025年06月09日

關(guān)注關(guān)鍵目標，排除不確定因素的干擾；團隊和個人能對無論復(fù)雜還是簡單的問題、決策和計劃，開展更快、更有效率的工作；基于事實（并不是猜測或假設(shè)）解決所關(guān)切事件，澄清錯誤信息；找出不佳或良好表現(xiàn)的真實原因，確定解決方案和改進措施；通過出色的風險管理，更加有效的實施解決方案和改進措施；更加清晰地交流，更加有效地利用人力和時間課......

關(guān)鍵溝通 上海：2025年05月09日

新晉管理者、中層管理者、高潛、后備干部課程大綱：課程導(dǎo)入1.溝通中存在的偏差2.【活動】“我說你畫”：理解溝通偏差3.影響溝通的四大因素4.情境故事及人物介紹模塊一：向上溝通，獲得資源支持1.向上溝通的實質(zhì)2.溝通中的視角差情境1：如何在上司給出模糊指令時，識別上司的真實意圖、尋求更清晰的指引區(qū)......