福州服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年04月10日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2025年04月24日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價值最大化小組研討：設計我們的客戶服務水平提升的方向二、獨享超值服務的回報★提......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2025年05月16日

第一部分 客戶服務體系的建立與管理第一章 客戶服務管理規劃1．第一節 客戶服務的組織結構2．第二節 客戶服務部職責3．第三節 客戶服務管理規劃4．第四節 客戶服務質量管理案例1-1 讓客戶感動的服務第二章 客服人員管理1．第一節 客服團隊與人員管理2．第二節 客服人員的崗位職責與素質要求3．第三節 客戶服務人員的招聘與......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年05月16日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提......

抖音直播實戰課 上海：2025年06月09日

理論結合實操：老師有成功的直播帶貨以及IP賬號操盤經驗，同時注重理論知識的運用直播實操課堂：老師及助教團隊現場手把手指導直播，方法結合實踐，讓你感受到質的飛躍培訓對象：第一部分：抖音的商業模式設計1．揭秘年產值20億直播基地全流程2．解讀抖音常見變現方式實現營收增長3．高變現賬號搭建與人設定位第二部分：抖音起盤的重要法......

干部訓戰班：鍛造聚焦商業成功的干部隊伍 深圳：2025年05月12日

01——打通干部管理全邏輯：系統性學習華為干部選、用、留、育、管的機制，打造一支可支持公司在未來占領勝利制高點的鋼鐵干部隊伍。02——訓戰結合模式：專家提供理念、方法論及工具，高管團隊現場研討、輸出，專家現場點評，并提供輔導建議。03——資深實戰專......