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領導者的公眾演講表達技巧 廈門:2025年01月18日
如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報時,要點明確、條理清晰、贏得肯定、節省時間,提高效率……如何向客戶介紹項目、推介產品時,突出亮點、展示優勢、塑造價值、打動客戶……如何制作有說服務力的PPT,避免PPT上文字太多......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 廈門:2025年02月06日
第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO需求分析模型練習:航空、商......
溝通密鑰? 廈門:2025年02月28日
模塊一:匯報溝通,解開資源密碼情景1:工作成果被否定(1)領取任務的“記憶術”(2)練習#:正確接受領導給你的布置的工作(3)報計劃,要資源(4)工具:項目計劃九宮格情景2:工作匯報陷入糾結(1)正常推進下,如何匯報進度(2)匯報有條理(3)練習#:老板,我們要漲價情景3:可能開不了的會(1)不......
商務談判溝通中的禮術 杭州:2025年02月22日
1.掌握各項商務交往禮儀規范,從而讓打交道的客戶信賴、滿意,達成專業-品牌-價值-利潤2.學習肢體語言情緒解讀及談判溝通藝術,從而在日常溝通談判中有效地趨利避害課程大綱:一、商務談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”:有頭有臉談生意2.談判的日常化:無處不在,尤其是客戶交......
現場安全管理及突發事件應急管理 廣州:2025年02月07日
1、保證生產的實施并順利進行。2、保證員工在生產經營過程中的安全和生命健康。3、建設班組安全文化,提高員工安全意識。4、健全安全檢查、安全事故預防體制。5、使公司人員、財產、 物資免受安全事故的影響。授課對象:管理層、車間主任、班組長、課長、班組骨干、兼職安全培訓師。課程大綱:一、安全意識之培養1、安全事故的特點2、安......
供應商質量管理與工具運用實戰訓練 北京:2025年03月14日
第一天一、 采購的發展與戰略供應鏈管理的發展供應鏈管理的相關概念及模型采購的商品戰略供應商杠桿戰略案例分析二、 供應市場分析市場分析與市場情報市場結構分析供應類型對采購的影響五力分析&SWOT分析供應商產品線分析比較案例分析:目前中國制造業宏觀現狀之分析三、 供應商選擇初步篩選樣品或小批量測試供應商問詢現場評估......