福州服務禮儀培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 廈門：2025年02月06日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 杭州：2025年02月19日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

優質的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年02月19日

1. 讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2. 能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；3. 參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課......

客戶投訴、抱怨處理技巧 蘇州：2025年02月26日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。培訓收益1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的......

電子電路設計、測試與疑難故障的調試 深圳：2025年03月14日

硬件工程師、電路工程師、PCB工程師、測試工程師、系統工程師、研發部門經理等課程大綱：01 高級調試技巧---調試復雜的、難以復現的電路故障1. 疑難問題1---長時間難以復現的故障（比如幾天才發生一次錯誤）的解決方法2. 疑難問題2---只在高溫或低溫下才發生的故障的解決方法3. 疑難問題3---故障現象完全無法復現......

金稅四期大數據監管下企業中高收入者個稅籌劃及外籍人士個稅風險應對 上海：2025年03月07日

第一部分：最新政策解讀1、個人養老金有關個人所得稅政策解讀2、延續實施有關個人所得稅優惠政策（股權激勵、）解讀3、支持居民換購住房個人所得稅政策解讀4、法律援助補貼有關稅收政策解讀5、《個人所得稅專項附加扣除操作辦法（試行）》政策解讀6、海南自由貿易港、滬港通個稅優惠政策解讀7、完善個人所得稅制度，適當擴大綜合所得征稅......