福州職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演講表達(dá)技巧 廈門：2025年01月18日

第一編 心中無敵，天下無敵--樹立自信 克服恐懼內(nèi)容：¢上臺緊張恐懼的6大原因¢緊張情緒的3種表現(xiàn)程度¢克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法實(shí)練法"4個(gè)心理療法"7種體操療法"控場技巧效果：克服當(dāng)眾講話的緊張和恐懼，從容駕馭演講臺。第二編 演講風(fēng)范，魅力無限--臺上風(fēng)范......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 廈門：2025年02月06日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

溝通密鑰? 廈門：2025年02月28日

本課程跌宕起伏的劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象設(shè)計(jì)，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化，讓學(xué)員在沉浸式的課堂氛圍中感受情景教學(xué)的魅力。同時(shí)，課堂上的學(xué)習(xí)工具也是實(shí)際工作中的績效支持工具，做到學(xué)與用零距離。1、情景教學(xué)，代入感強(qiáng)。19個(gè)情景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和溝通難題，讓學(xué)員以主角的形象出現(xiàn)在課堂，如置身真實(shí)的工作場景......

商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州：2025年02月22日

1.掌握各項(xiàng)商務(wù)交往禮儀規(guī)范，從而讓打交道的客戶信賴、滿意，達(dá)成專業(yè)-品牌-價(jià)值-利潤2.學(xué)習(xí)肢體語言情緒解讀及談判溝通藝術(shù)，從而在日常溝通談判中有效地趨利避害課程大綱：一、商務(wù)談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”：有頭有臉談生意2.談判的日常化：無處不在，尤其是客戶交......

ISO14001:2015 環(huán)境管理體系內(nèi)審員 廣州：2025年02月13日

本課程時(shí)長為 2 天。隨著貫標(biāo)認(rèn)證工作的深入，企業(yè)需要一批具備良好素養(yǎng)和能力的環(huán)境管理體系的內(nèi)審員。內(nèi)審員能夠按照內(nèi)審的程序開展內(nèi)審工作，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行過程的問題并完善本企業(yè)建立的環(huán)境管理體系，對企業(yè)污染預(yù)防及改進(jìn)在環(huán)境管理方面的績效起到有效的促進(jìn)作用。本課程就是為企業(yè)培訓(xùn)合格的環(huán)境管理體系內(nèi)審員，或促進(jìn)現(xiàn)任內(nèi)審......

人力資源經(jīng)理管理與實(shí)務(wù)全景——人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 北京：2025年01月17日

跨國公司高級經(jīng)理人的全過程講授。本課程的主講專家曹淵勇先生先后擔(dān)任朗訊中國與吉百利中國人力資源總監(jiān)一職達(dá)十二年之久，本課程的全部內(nèi)容均為朗訊集團(tuán)、吉百利集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的精華。充分考慮中國企業(yè)的人力資源管理實(shí)際。本課程在系統(tǒng)總結(jié)朗訊與吉百利成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮到中國企業(yè)在人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃過程中可能出現(xiàn)的......