廈門客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2025年05月08日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)建立科學系統(tǒng)的大客戶銷售流程，優(yōu)化大客戶銷售策略；2、提升企業(yè)大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業(yè)績；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人才，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2025年04月23日

企業(yè)收益：1、培養(yǎng)員工服務客戶的態(tài)度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業(yè)、訓練有素的客服人員，培養(yǎng)客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業(yè)素質及面臨的挑戰(zhàn)；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2025年04月23日

銷售總監(jiān)、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區(qū)域經理，業(yè)務發(fā)展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

客戶關系拓展與銷售項目運作訓練 深圳：2025年04月24日

一、 區(qū)域市場策劃，發(fā)現機會點◆ 通過區(qū)域市場策劃贏得市場◆ 研究與選擇目標市場◆ 市場營銷策劃邏輯程序分析◆ 市場策劃的戰(zhàn)略三角形◆ 戰(zhàn)略用戶與價值用戶的甄別◆ 發(fā)現市場機會的12種渠道◆ 細分市場的常用策略◆ 選擇最有吸引力的細分市場◆ 區(qū)域市場目標要具“狼”性◆ 區(qū)域營銷策劃必須解決的兩個......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 深圳：2025年04月25日

DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

關鍵客戶關系管理與深度營銷策略 深圳：2025年04月26日

總經理、銷售總監(jiān)、銷售經理、銷售主管及銷售精英課程大綱：第一講：同頻共振-選對場，換一種思維服務客戶1、我是企業(yè)的形象代言人1）自身形象2）肢體動作3）言談舉止互檢：形象測評表2、做一個讓人舒服的人1）第一重境界：相談甚歡2）第二重境界：一見如故3）第三重境界：相見恨晚3、找到自己的優(yōu)勢1）外向型銷售人員優(yōu)勢2）內向型......

客戶關系管理與大數據 深圳：2025年05月10日

現代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

客戶體驗管理 深圳：2025年05月12日

總經理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業(yè)第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

客戶關系管理培訓內訓課程

關鍵客戶管理 主講：王老師

第一講：理解關鍵客戶管理的內涵一、什么是關鍵客戶管理1. 為什么要進行關鍵客戶管理？2. 關鍵客戶管理的內涵3. 關鍵客戶管理的結果二、關鍵客戶經理的角色1. 關鍵客戶經理的任務2. 關鍵客戶經理的職責3. 關鍵客戶管理的組織架構發(fā)展互動研討：為什么要以關鍵客戶為導向，從而實施關鍵客戶管理第二講：關鍵客戶管理的相關知識......

商業(yè)銀行客戶信用分析與管理操作實務 主講：卜老師

信用風險產生的根本原因是信息不對稱。在經濟轉軌時期，傳統(tǒng)道德的約束力削弱了、現代市場經濟的信用制度缺位，在多重因素作用下，我國信用制度建設嚴重滯后于社會主義市場經濟體制發(fā)展進程，企業(yè)信用狀況堪憂。企業(yè)之間相互拖欠貨款，資金周轉速度減慢，致使企業(yè)正常的生產經營受到嚴重影響；企業(yè)拖欠銀行貸款，逃廢銀行債務，信用風險頻繁發(fā)生......

社區(qū)銀行客戶培育與外拓實踐 主講：李老師

第一篇：引言 1、 社區(qū)銀行發(fā)展趨勢及當前到底該如何打造？ Ø 社區(qū)金融1.0版本的打造定位及特色 Ø 社區(qū)金融2.0版本的打造定位及特色 Ø 社區(qū)金融3.0版本的打造定位及特色 2、 從富國銀行社區(qū)金融發(fā)展歷程，探究社區(qū)銀行營銷終極目標 Ø 以“品牌......

......更多內訓課程