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領導者的公眾演講表達技巧 廈門:2025年01月18日
企業中高層管理人員課程目的:如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報時,要點明確、條理清晰、贏得肯定、節省時間,提高效率……如何向客戶介紹項目、推介產品時,突出亮點、展示優勢、塑造價值、打動客戶……如何制作有說服務力的......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 廈門:2025年02月06日
第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO需求分析模型練習:航空、商......
溝通密鑰? 廈門:2025年02月28日
職場中需要提升溝通能力的人。課程大綱模塊一:匯報溝通,解開資源密碼情景1:工作成果被否定(1)領取任務的“記憶術”(2)練習#:正確接受領導給你的布置的工作(3)報計劃,要資源(4)工具:項目計劃九宮格情景2:工作匯報陷入糾結(1)正常推進下,如何匯報進度(2)匯報有條理(3)練習#:老板,我們......
橫縱拉通——跨部門溝通與協作 深圳:2024年12月27日
中高層管理者、后備干部、骨干員工等,工作中需要頻繁進行跨部門溝通人員課程大綱:第一單元:“部門墻”概述1.跨部門溝通問題與“部門墻”2.跨部門溝通的目的就是為了解決問題3.什么是客觀問題與主觀問題?4.跨部門問題多數是屬于主觀問題5.部門之間的不同的責、權、利第二單元:如......
供應商管理與談判技巧高級研修 北京:2024年12月28日
采購主管及經理、采購總監、物流主管及經理、供應鏈經理、運營經理、運營總監和總經理以及其他涉及到供應商管理的專業管理人士等。課程大綱:一:供應商選擇及評估的標準和流程1. 采購戰略的內容公司質量與采購戰略采購的層次采購戰略工具:供應商定位和供應商偏好供應商關系和合同類型供應商管理三大核心內容2. 供應商選擇標準質量成本交......
干部訓戰班:鍛造聚焦商業成功的干部隊伍 深圳:2025年02月10日
01——打通干部管理全邏輯:系統性學習華為干部選、用、留、育、管的機制,打造一支可支持公司在未來占領勝利制高點的鋼鐵干部隊伍。02——訓戰結合模式:專家提供理念、方法論及工具,高管團隊現場研討、輸出,專家現場點評,并提供輔導建議。03——資深實戰專......