廈門管理溝通培訓公開課

高效管理溝通技巧 廣州：2025年01月18日

部門主管；中層經理；管理儲備人才。課程大綱:第一部分 溝通基礎知識1.工作中不能忽略溝通■在工作中，溝通到底有多重要？■因溝通引發的問題■溝通能力測試2.為什么我們的溝通會出現問題？■人的本性問題■溝通技巧問題3.溝通模型■溝通模型分析■溝通模型在工作中的啟示4.溝通方式與選擇■各種溝通方式優缺點分析■在工作中溝通方式......

管理溝通 廣州：2025年02月08日

一．引入1.學問之美在于悟2.人性之美在于道3.道法自然二．心理學及其解析1.生活中的心理學2.弗洛伊德的心理解剖圖3.養成一個洞察心靈的意識三．如何有效溝通1.有效溝通的基本步驟2.溝通過程中的思路3.溝通的三定律4.溝通的原則5.溝通的技巧（1）下對上溝通技巧（2）平行溝通技巧（3）上對下溝通技巧6.溝通三要點7.......

管理溝通—高情商溝通與實戰運用 佛山：2025年02月14日

授課過程采用SPOT團隊引導與共創學習 -- 保障學員的【學習+研討+分享+訪談+訓練】五維一體亮點1：以小組為單位，針對問題做研討，實操練習亮點2：現場邀請學員分享，講師訪談，實操教學亮點3：摒棄傳統課程重理論輕實戰的缺點，實戰練習，即學即用課程大綱一、高情商溝通本質與情緒管理1、溝通的常見問題與溝通的本質1）案例分......

管理溝通精要 上海：2025年01月16日

從哲學層面深刻理解與把握管理溝通的價值與意義，充分接受“管理就是溝通、溝通再溝通”的理念；全面提升學員對管理溝通的認識，對管理溝通形成更加宏觀、整體、全面、深刻的洞悉；把握溝通心理、破解溝通規律；掌握溝通技巧與方法，全面提升溝通水平與能力；讓學員的人生更為歡快、事業更加暢達；為企業增添活力，帶來......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年03月05日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫??？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 北京：2025年01月06日

以知識工作者為管理對象的新任主管或經理，上任本崗位時間二年以下在新任階段沒有打好基礎的現任主管經理可以是內部提拔、可以是外部招聘、內部平行調動，也可以是企業新形成的部門的 Leader課程特點高度實戰：堂上即可直接產出新任經理加速其成長速度的“行動計劃”，課后立即能夠應用。尊重差異：模型和工具雖......