廈門客戶服務管理培訓公開課

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 深圳：2025年01月17日

隨著信息技術的應用和普及，經濟全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續成為商場贏家，企業必須在正確的服務戰略的指導下，打造高效客戶服務管理體系，創造服務的競爭優勢。本課程就此研發，以幫助企業盡快建立高效服務管理系統，充分發揮服務戰略的作用，快速傳遞服務價值，贏得更多忠誠客戶。培訓受眾：資......

客戶服務管理與投訴處理技巧 廣州：2025年03月15日

企業收益：1、幫助企業把投訴客戶轉變為忠誠客戶，提升企業和產品的競爭力和品牌力；2、為企業培養優秀的客戶關系處理人才，降低客戶投訴率；3、提升員工應對投訴的技能，有效地緩解員工在投訴處理工作中的壓力；4、幫助企業優化服務流程，促進企業管理客戶制度更好地完善。崗位收益：1、掌握客戶投訴處理的基本原則和方法；2、有效運用投......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2024年12月27日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

構建卓越的客戶服務管理體系 昆明：2025年02月24日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

5S推進實施與目視化管理 深圳：2025年02月08日

?全面掌握實施5S的各類工具，如何持續和深化推行5S?全面掌握企業推行5S活動的要領、方法、步驟、技巧；?如何建立5S管理系統，使企業管理全面規范化?如何掌握5S管理系統，全面提升企業管理技巧?如何有效執行5S管理標準，實現5S管理精確化?如何監控5S管理系統，使5S管理運營正?；n程對象：公司5S推進負責人、經理、主......

便利與福利，企業納稅評估信用評級的價值與獲取之道 廣州：2025年01月15日

比起稅務稽查，“納稅評估”在企業眼中似乎是相對陌生的概念。然而，在稅局的工作中，作為稽查的前置性工作，納稅評估則猶如游弋在企業稅務數據海洋中的巡洋艦，時刻關注著企業的各項稅務指標，盯防著各類稅務異常。與此同時，稅務機關每年也將結合企業的情況，對企業上一年度納稅信用等級進行評級。好的納稅信用，就相......