廈門QFD培訓公開課

QFD質量功能展開實戰應用（2天） 廣州：2025年03月11日

本課程時長為2天。QFD是以顧客或者市場為導向，在產品策劃過程中將顧客或市場的要求通過矩陣表的形式轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的多層次的分析方法。QFD是健壯性設計的重要步驟，通過產品先期策劃，減少后期的更改、縮短工期、提高產品質量、提高公司產品的市場競爭力。本次課程以案例教學、模擬練習、互動討論為主......

QFD質量功能展開實戰研修班 上海：2025年01月17日

理解質量功能展開在產品/服務設計開發及產品實現流程中的重要性了解質量功能展開的基本原理，學會開展QFD質量功能展開的方法具備QFD實戰能力,并能適合于實際情況開展相關質量功能展開工作課程大綱一、QFD介紹什么是QFD？QFD的歷史和發展QFD的原理質量屋結構串行工程和并行工程QFD的4個基本階段二、識別顧客需求確定顧客......

產品穩健設計：QFD/TRIZ/DOE集成應用 濟南：2025年02月21日

QFD 質量功能展開作為一種產品設計方法于 20 世紀 70 年代誕生之后，汽車行業在產品開發設計之中并取得巨大成功。QFD 通過質量屋（House of Quality,HOQ）來有效規劃產品設計，建立客戶呼聲（VOC）和技術指標之間的關系并逐級展開落實到企業產品實現全過程。TRIZ 發明問題解決理論是前蘇聯專家經過......

卓越人士的七個習慣（第16期） 廣州：2025年01月16日

管理人員、員工課程收益大幅度提升職場人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰困難的勇氣。改變工作態度和思維方法，減少抱怨，把關注焦點從“環境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉移到“自我反省、承擔責任、立足現有資源和我能做什么”上來。分清輕重緩急，優先完成主要任務，提高工作......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年01月14日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......