廈門有效溝通技巧培訓公開課

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2025年03月07日

陳述職場溝通的形式與渠道運用溝通過程中雙方的心理博弈與應變技巧運用電話溝通層次理論提升溝通技巧運用交談過程中的非語言溝通技巧課程對象：本課程適合需要系統提升溝通技巧的職業人士，比如各職能部門經理/主管、骨干員工等課程大綱：【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的......

有效溝通技巧培訓班 上海：2025年03月07日

課程通過案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經驗分享等學習溝通有四個境界，從心理學與行為科學的角度看溝通，清楚理解溝通對象對溝通是否“有效”的判斷基礎。以合適的技巧去處理溝通障礙在解決障礙的過程中，化險為夷的同時，爭取實現更好的結果。邀請對象：各職能部門經理/主管、各分公司經理/主管，以及對......

領導者的公眾演講表達技巧 廈門：2025年01月18日

管理者信心塑造--突破當眾講話的緊張恐懼，從容駕馭演講臺；管理者形象塑造--掌握當眾講話的禮儀與規范，樹立管理者形象，提升個人魅力；管理者即興講話技巧--掌握即興講話的魔法公式，能夠在各種會議、社交活動中，在毫無準備的情況下，快速構思、應聲而起，發表精彩的即興講話；管理者邏輯思維智慧--熟練運用演講提煉公式，使講話具有......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 廈門：2025年02月06日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

研發項目管理（實戰班） 深圳：2025年03月15日

一、研發項目管理的定位分析1.研發項目成功的七大要素分析2.書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》3.提升研發項目管理效率的4-5個先決條件4.項目管理的10大知識領域5.項目管理的5大過程組6.項目管理在行業實施的現狀研究7.研發項目管理過程應注意的3大分離：技術開發與產品開發相分離產品線與資源線相分離商業......

現代采購與供應商管理 上海：2025年01月18日

采購總監、物流經理、采購部經理、供應部經理、物料部管理、物料經理與主管、采購工程師、工程師等課程大綱:主題一：采購在現代企業中的角色定位1. 日新月異的商務環境及采購現狀2. 波特五力競爭力模型3. 案例分析采購和供應鏈管理的模型4. 采購管理和企業利潤5. 采購職能在現代企業中的再定位6. 采購與其他各部門關系協調7......