廈門KPI培訓公開課

OKR還是KPI？—績效管理與激勵機制實戰(zhàn)沙盤演練 深圳：2025年02月11日

本課程適合于總經(jīng)理/副總、總工/技術總監(jiān)、部門經(jīng)理/項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、骨干等，人力資源負責人。課程大綱第一章 為什么績效主義毀了索尼1.案例分析：為何績效主義毀了索尼？1.1到底是什么毀了索尼？別說你們公司沒有！1.2中國式“KPI”的員工心理歷程四個階段1.3為......

績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)特訓營 廣州：2025年02月14日

第一部分 推行績效需要解決的三大問題作為績效管理的推行者，推行之前，就需要需要考慮好三大問題，三個問題解決好了，推行起來事半功倍。一、經(jīng)理人的思想問題；1.績效就是人力資源部門的事2.績效管理增加了工作量3.搞了績效，沒法做老好人4.績效就是扣錢的二、制度設計問題；1.績效排名與傳統(tǒng)文化2.不愿意大大超額目標3.考核周......

生產(chǎn)運營KPI量化考核體系設計 武漢：2025年03月07日

培訓目標深刻認知工廠運營常見KPI的意義及其相互關系了解KPI量化考核指標的設計與分解學習搭建工廠部門及個人KPI考核體系系統(tǒng)掌握KPI體系設計五步法掌握績效反饋的工具和方法掌握團隊績效持續(xù)改善的工具和方法授課對象工廠總監(jiān)、人力資源、工廠運營各部門經(jīng)理、主管等課程大綱一、部門及個人績效與公司績效的聯(lián)系現(xiàn)代制造業(yè)的盈利模......

綜合運用MBO+BSC+KPI的戰(zhàn)略績效管理體系 蘇州：2025年02月07日

績效管理是人力資源管理的核心，是人力資源管理決策的依據(jù)（晉升、薪酬、任職資格、調配、培訓）， 但現(xiàn)實是：人力資源的管理決策主觀隨意性強，缺乏客觀依據(jù)，員工不公平感增加，滿意度降低，績效執(zhí)行能力不足。在中小企業(yè)，大而全的績效考核系統(tǒng)用不上，簡單隨意的考核又不起作用，企業(yè)主和人力資源人員面對績效考核無所適從。導致這些問題的......

優(yōu)質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年02月11日

客戶服務經(jīng)理、客戶服務主管、客戶服務人員、銷售代表、市場部及相關工作人員。課程收益：有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動。通過課程學習，掌握如何讓客戶既滿意又感動，學會化解投訴，將其轉變?yōu)榇龠M企業(yè)發(fā)展的一個契機，把壞事變成好事。1、認識我們服務的客戶，樹立主動為客戶服務的意識；2、......

財務管理與成本控制 廣州：2025年01月18日

本課程講師具有十多年著名企業(yè)財務指導及培訓的成功經(jīng)驗。林老師主持過管理咨詢和培訓的公司：朗訊科技、摩恩、蘋果電腦、UPS、阿迪達斯、國泰航空、百特醫(yī)療用品、北方電訊、愛立信、康柏電腦、正大集團、伊藤中、美國友邦保險公司、奧的斯、北京吉普車、華凌空調、日立電梯、廣西三環(huán)集團、中興通信、廣西中國人保、深圳萊英達集團、廣州名......