廈門EAP培訓(xùn)公開課

領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演講表達技巧 廈門：2025年01月18日

如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報時，要點明確、條理清晰、贏得肯定、節(jié)省時間，提高效率……如何向客戶介紹項目、推介產(chǎn)品時，突出亮點、展示優(yōu)勢、塑造價值、打動客戶……如何制作有說服務(wù)力的PPT，避免PPT上文字太多......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 廈門：2025年02月06日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

溝通密鑰? 廈門：2025年02月28日

研究表明，管理者會把70%的時間用在溝通上，一個團隊70%以上的誤會都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會職業(yè)分工專業(yè)化和精細化程度的加強，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高團隊的溝通能力，才能真正地解決問題，建立高效團隊，營造絲滑、快樂的工作氛圍。你以為你都給同事講清楚了，結(jié)果出來卻不是你想要的；部門協(xié)作推了好久......

高情商溝通與協(xié)調(diào)能力 廈門：2025年03月27日

1. 人際溝通基礎(chǔ)* 目的與原則* 方法與關(guān)鍵性技能2. 有效的溝通方法與技巧* 書面溝通：準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件* 非語言的溝通* 語言溝通：表達、傾聽、提問* 有效說服的六張牌3. 會議中的有效溝通* 低效會議面面觀* 有效會議的組織技巧* 為準(zhǔn)備會議花的時間是不會浪費的* 主持會議：綜合能力的集中展現(xiàn)4. 如何處理工......

電路系統(tǒng)可靠性設(shè)計與測試培訓(xùn)班 深圳：2025年03月18日

項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、測試工程師、技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)高管等課程大綱：1、電子可靠性設(shè)計原則1.1 RAMS定義與評價指標(biāo)；1.2 電子、機電一體化設(shè)備的可靠性模型；1.3 系統(tǒng)失效率的影響要素；1.4 電子產(chǎn)品可靠性指標(biāo)；1.5 工作環(huán)境條件的確定；1.6 系統(tǒng)設(shè)計與微觀設(shè)計的區(qū)別；1.7 過程審查與測試；1.8 設(shè)計規(guī)......

產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化和研發(fā)項目管理 上海：2025年03月15日

企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等課程大綱：一、研發(fā)流程與項目管理的定位分析1.研發(fā)項目成功的七大要素分析2.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系3.做好研發(fā)項目管理的四大前提條件4.推行研發(fā)項目管理的三大分離之：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離5.推......