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領導者的公眾演講表達技巧 廈門:2025年01月18日
如何才能在各種會議上泰然自若、侃侃而談、……如何在工作匯報時,要點明確、條理清晰、贏得肯定、節省時間,提高效率……如何向客戶介紹項目、推介產品時,突出亮點、展示優勢、塑造價值、打動客戶……如何制作有說服務力的PPT,避免PPT上文字太多......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 廈門:2025年02月06日
第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO需求分析模型練習:航空、商......
溝通密鑰? 廈門:2025年02月28日
研究表明,管理者會把70%的時間用在溝通上,一個團隊70%以上的誤會都來自于溝通的問題,隨著現代化社會職業分工專業化和精細化程度的加強,人與人之間的交流合作日益密切,只有不斷提高團隊的溝通能力,才能真正地解決問題,建立高效團隊,營造絲滑、快樂的工作氛圍。你以為你都給同事講清楚了,結果出來卻不是你想要的;部門協作推了好久......
高情商溝通與協調能力 廈門:2025年03月27日
職場溝通有幾個維度:表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現個人和團隊目標時,我們會盡可能去調動資源,而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候,如果知識架構、價值觀、掌握信息......嚴重不對等,就容易導致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇,而是不卑不亢,選擇和運用最恰當的語言和態度,洞悉自己及其他人的溝通風格......
金稅四期以數治稅背景下建筑業管理者的稅務風險意識構建與企業安全管控 深圳:2025年03月15日
金稅四期已經全面運行,稅務監管的“AI,算法,大數據,金稅天網時代”到來了,建筑業面臨一個前所未有的嚴監管環境,稅收貫穿生產經營全流程,納稅風險與稅收相伴而生!業務決定稅務,稅務影響業務。智能化時代無法逃避,企業只能走升級觀念,迭代技術之路!風險管理是守護企業的生命線和防火墻,納稅風險管理最終要......
高效的商務書面溝通與寫作技巧 上海:2025年03月15日
第一單元:總論商務及公務文書寫作——認識寫作1. 文字主導傳播的時代已經來臨2. 寫作與職場發展的關系3. 你可能遇到的形形色色的寫作任務4. 你在寫作上可能遇到的困惑及難題5. 職場人員應具備怎樣的寫作能力6. 常用文種的概念和特點7. 文書種類劃分8. 寫作的規范化要求9. 應當規避的常見錯......