廈門六西格瑪培訓(xùn)公開課

精益六西格瑪綠帶訓(xùn)練 深圳：2025年04月25日

1、 正確理解DMAIC解決問(wèn)題的邏輯，學(xué)會(huì)DMAIC各階段解決問(wèn)題的流程；2、 理解并掌握六西格瑪各階段問(wèn)題分析的分析工具，如：六西格瑪項(xiàng)目選擇、正態(tài)分析、數(shù)據(jù)收集計(jì)劃制訂、測(cè)量系統(tǒng)分析、過(guò)程能力分析、假設(shè)檢定與置信區(qū)間、相關(guān)回歸、DOE、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制；3、 以Minitab為平臺(tái)，掌握統(tǒng)計(jì)軟件的基本用法的基礎(chǔ)上，進(jìn)......

精益六西格瑪CSSGB綠帶認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目 深圳：2025年05月07日

這是DMAIC綠帶培訓(xùn)項(xiàng)目輔導(dǎo)參考提綱,請(qǐng)學(xué)員在每次培訓(xùn)前根據(jù)《六西格瑪綠帶手冊(cè)》中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪綠帶考試指定教材書籍，預(yù)習(xí)到相關(guān)章節(jié),實(shí)際培訓(xùn)將由黑帶大師根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。課程大綱：D 定義階段1.六西格瑪介紹2精益介紹.3 確定客戶需求4 高級(jí)流程圖SIPOC5 MINITB介紹6 基本統(tǒng)計(jì)7 基本質(zhì)量工具8 ......

精益六西格瑪CSSBB黑帶認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo) 深圳：2025年05月07日

I.在全企業(yè)的展開（7）A.組織的價(jià)值觀1.六西格瑪價(jià)值觀2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)和過(guò)程3.過(guò)程輸入、輸出和反饋B.領(lǐng)導(dǎo)能力1.領(lǐng)導(dǎo)2.六西格瑪角色和責(zé)任C.組織的目標(biāo)1.把項(xiàng)目與組織目標(biāo)相聯(lián)系2.風(fēng)險(xiǎn)分析3.閉環(huán)評(píng)價(jià)和知識(shí)管理D.六西格瑪與質(zhì)量管理發(fā)展史II.過(guò)程管理（7）A.過(guò)程與職能的視角1.過(guò)程要素2.所有者和相關(guān)方3.項(xiàng)......

精益六西格瑪價(jià)值流分析與診斷 深圳：2025年05月10日

第一部分：概論? 精益體系的簡(jiǎn)介? 六西格瑪體系的簡(jiǎn)介? 精益體系與六西格瑪體系的關(guān)聯(lián)和協(xié)作? 六西格瑪分析診斷和價(jià)值流分析診斷概論第二部分：六西格瑪分析與診斷一、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)診斷? 成本的基本構(gòu)成? 成本的計(jì)算? 理想成本的設(shè)計(jì)? 目標(biāo)成本的設(shè)計(jì)? 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的改善機(jī)會(huì)總結(jié)二、 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和分析? 數(shù)據(jù)收集和抽樣樣本大小? ......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問(wèn)題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......

項(xiàng)目管理核心能力訓(xùn)練 上海：2025年05月09日

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)啟動(dòng)過(guò)程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖，確保做出明智的決定分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，樂(lè)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化，通過(guò)透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目衡量項(xiàng)目成功，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目......