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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳:2025年04月24日
洞悉客戶的需要動機(內(nèi)在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務(wù)能力;識別客戶感知覺系統(tǒng),掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài),疏導(dǎo)管理他人的心......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 蘇州:2025年06月20日
銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員等所有從事與銷售相關(guān)的人員課程收益:1、了解銷售心理學(xué)在銷售過程中的價值2、銷售的“久贏真經(jīng)”使受訓(xùn)人員具有超強的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥......
銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海:2025年05月14日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......
成功班組長實戰(zhàn)與提升 深圳:2025年04月25日
了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風格了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法課程對象班組長、車間主任、生產(chǎn)管理者課程提綱一、班組長在制造企業(yè)中的角色1、班組長的現(xiàn)狀2、什么叫干部?3、班組長的四大角色4、班組長的三大任務(wù)5、班組長的基本職能6、角色認知/素質(zhì)......
金字塔原理:思考、表達與解決問題的邏輯 上海:2025年05月09日
讓思考和表達重點突出,邏輯清晰簡單明了,全面掌握麥肯錫系統(tǒng)理論、方法和工具,高效思考,有效表達;麥肯錫 6 本書:金字塔原理:思考、表達和解決問題的邏輯,麥肯錫意識,麥肯錫方法,麥肯錫工具。用演示說話,用圖表說話,匯集百年研究成果,是領(lǐng)導(dǎo)力必修課。重點突出,思路清晰,投其所好:揣摩聽眾心理,體會老板意圖,貼近領(lǐng)導(dǎo)思路,......