廈門(mén)OEM培訓(xùn)公開(kāi)課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)管理 深圳：2025年05月16日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來(lái)源1.2OEM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.3ODM企業(yè)的定義與特點(diǎn)；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢(shì)1.7國(guó)內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤(rùn)模型......

1+1 > 3：服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州：2025年05月09日

簡(jiǎn)單地說(shuō)，外包的意思是“外部資源利用”，就是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方提供的服務(wù)來(lái)完成原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部完成的工作。從價(jià)值創(chuàng)造的角度看，服務(wù)外包是指服務(wù)發(fā)包方企業(yè)（“甲方”）將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方服務(wù)供應(yīng)商（“乙方&rd......

客戶體驗(yàn)地圖：運(yùn)用視覺(jué)化工具提升客戶體驗(yàn) 深圳：2025年04月09日

前言: 體驗(yàn)時(shí)代,運(yùn)用客戶體驗(yàn)管理（CEM）服務(wù)客戶1、 客戶體驗(yàn)管理是一個(gè)管理閉環(huán)2、 客戶體驗(yàn)四維度“四維度”構(gòu)建以客戶為中心的思維模式3、運(yùn)用“四維度”打好體驗(yàn)組合拳案例:盒馬鮮生/瑞希咖啡/平安的體驗(yàn)組合拳有何不同?4、體驗(yàn)時(shí)代需要服務(wù)體驗(yàn)，更需要“有......

顧客心理分析與投訴應(yīng)對(duì) 深圳：2025年04月10日

理解正確的待客服務(wù)五要素，并且能夠?qū)嵺`能夠了解顧客購(gòu)物時(shí)的八大心理步驟能夠說(shuō)出投訴的六步驟正確理解投訴產(chǎn)生的原因，能夠表達(dá)投訴的定義和產(chǎn)生的原因。熟悉投訴受理、投訴處理、投訴回訪的流程。并且能夠?qū)嵺`操作。課程大綱:第一部分：1+5高品質(zhì)服務(wù)一、顧客滿意度（CS）1.CS的定義（1）Consumer satisfacti......

向GE學(xué)習(xí)：高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 上海：2025年04月25日

天賦異稟的銷售人員可遇而不可求，但是優(yōu)秀的銷售管理者完全可以將團(tuán)隊(duì)的平均技能訓(xùn)練到85分以上。很多銷售管理者都是金牌銷售出身，但是帶團(tuán)隊(duì)和自己打單的手法完全不同。在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，他們常出現(xiàn)以下困擾——1.上級(jí)制訂的銷售指標(biāo)，下屬不認(rèn)可，因此消極怠工、牢騷滿腹，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣不振；2.只知道在......

企業(yè)勞動(dòng)用工與全流程風(fēng)險(xiǎn)防控 北京：2025年06月19日

由于全面普法宣傳、員工維權(quán)意識(shí)提升，信息不對(duì)稱的弱化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等等因素，導(dǎo)致企業(yè)必須在用工方面走向合規(guī)、精細(xì)，這一變化在近幾年，尤其明顯。對(duì)于 HR 來(lái)說(shuō)，就需要具備合規(guī)用工規(guī)劃及執(zhí)行的能力，來(lái)幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)用工文化。基于以上情形，我司專業(yè)勞動(dòng)法律師顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同各行業(yè)人力資源從業(yè)者，設(shè)計(jì)研......