廈門職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演講表達(dá)技巧 廈門：2025年01月18日

管理者信心塑造--突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，從容駕馭演講臺(tái)；管理者形象塑造--掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立管理者形象，提升個(gè)人魅力；管理者即興講話技巧--掌握即興講話的魔法公式，能夠在各種會(huì)議、社交活動(dòng)中，在毫無準(zhǔn)備的情況下，快速構(gòu)思、應(yīng)聲而起，發(fā)表精彩的即興講話；管理者邏輯思維智慧--熟練運(yùn)用演講提煉公式，使講話具有......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 廈門：2025年02月06日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

溝通密鑰? 廈門：2025年02月28日

研究表明，管理者會(huì)把70%的時(shí)間用在溝通上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)70%以上的誤會(huì)都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力，才能真正地解決問題，建立高效團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造絲滑、快樂的工作氛圍。你以為你都給同事講清楚了，結(jié)果出來卻不是你想要的；部門協(xié)作推了好久......

橫縱拉通——跨部門溝通與協(xié)作 深圳：2024年12月27日

中高層管理者、后備干部、骨干員工等，工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門溝通人員課程大綱：第一單元：“部門墻”概述1.跨部門溝通問題與“部門墻”2.跨部門溝通的目的就是為了解決問題3.什么是客觀問題與主觀問題？4.跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題5.部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利第二單元：如......

中層經(jīng)理的戰(zhàn)略執(zhí)行力 上海：2024年12月25日

一、走出戰(zhàn)略管理誤區(qū)——界定中層面臨的戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略/戰(zhàn)略管理含義企業(yè)戰(zhàn)略的層次中層面臨的戰(zhàn)略問題與要求二、認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略過程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式“三問題”“三假設(shè)”“三定位”“三落實(shí)&......

砍掉成本的實(shí)戰(zhàn)精髓——設(shè)計(jì)階段成本控制的關(guān)鍵重點(diǎn)與內(nèi)外部管控要點(diǎn)解析與實(shí)戰(zhàn) 上海：2025年03月03日

大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)踐都表明：一個(gè)常規(guī)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，往往因?yàn)榍捌诔杀竟芾淼姆绞讲煌瑢?dǎo)致最終 發(fā)生的成本差別會(huì)達(dá)到300元/㎡以上。一個(gè)30萬平方米的房地產(chǎn)項(xiàng)目，將會(huì)因此發(fā)生近億元的成本差別， 而這個(gè)成本差別對(duì)項(xiàng)目的銷售價(jià)格幾乎沒有任何影響！當(dāng)前房地產(chǎn)的總體下行趨勢(shì)已逐漸明朗，許多項(xiàng)目最終只能獲得微利甚至處于盈虧平衡點(diǎn)附......