南昌客戶服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年04月10日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2025年04月24日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中。能夠通過客戶服務溝通各個環節、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧。能夠通過參與服務流程優化、服務標準提升、服務質量改善活動，提升公司整體的客戶服務水平。課程對象：在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2025年05月16日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年05月16日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

提升企業盈利能力和成本控制 廣州：2025年05月15日

▲ 闡述成本構成及控制成本的重要性▲ 控制成本樹立預防為主的思想▲ 強化基于流程的成本控制，從經濟利潤的角度進行財務決策及成本控制▲ 運用工日費用核算等落地方法▲ 感悟貨幣的時間價值，把握存貨，應收賬款以及機會成本▲ 運用金融思維進行資金管理，有效運用價值定價▲ 重視無形成本，運用好貨幣的時間成本適合對象：企業財務總監......

國家軟考（中、高級）項目經理考前集訓沖刺班 北京：2025年04月10日

1.多元服務：提供面授、在線自學、群體互學、專家答疑等。2.資料最全：最全、最新、最準的輔導資料，歷年真題解析與答案。3.預測最準：每期考前輔導提供預測，均能保證覆蓋下午科目2/3內容。4.實用有效：經典案例與答案，獨特的類比答題法；提供論文獨創模版與高分樣文。5.專業平臺：中培課堂www.zpedu.com平臺展現全......