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管理心理學(蔣寶熙) 廈門:2025年04月11日
1、精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力;2、掌握基本的領導力形成系統,掌握領導力底層“元能力”[深度傾聽/有效反饋/有力提問/賦能溝通];3、落地到少20+種以上行為調控能力,塑造領導權威;4、高效能團隊打造與形成(四化型組織)理念;5、高效能的選、育、用、留系統;6、常備領導能力與例......
管理心理學在人力資源中的運用 廣州:2025年04月11日
第一部分:知識導論(1小時)1.相關心理學的知識?心理學家對人類心理的定義?人力資源管理的心理學研究?如何了解一個人的心理?如何培訓和提升自身與他人的心理素質2.心理學在人力資源中的主要作用?真正了解他人,尊重異同,求同存異?提高招聘效能,做到精準聘用?按照心理及個性差異,把合適的人放在最合適的位置上?為員工設計多樣化......
管理心理學 廣州:2025年04月26日
董事長、總裁、總經理、決策層高管、首席執行官、等參與公司戰略制定的高層領導課程大綱:第一部分:掌握應用管理心理學1、心理學與管理學的區隔和相互的補充2、應用心理學與現代企業管理3、中國古典心理學管理智慧第二部分:一切管理始于決策 一切決策始于心理1、情緒和預感對決策的影響2、著名心理學家卡尼曼決策的前景理論3、管理中團......
管理心理學:洞悉人性,提升管理績效—基于引導技術的問題分析與解決 廣州:2025年06月13日
導語:心理學在管理實踐中有什么用?案例研討:從《三國演義》的蜀國興衰看管理心理學覺察體驗:列舉管理困擾清單(10件)案例萃取 10-1-1?管理心理學的發展歷程:科學管理?心理學實驗:霍桑實驗原理與應用(1924-1927,哈佛大學,梅奧)?案例研討:富士康連續13跳事件帶來啟示?探索人性理論:經濟人、社會人、自我實現......
高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳:2025年06月07日
在企業競爭不斷加劇,服務體驗日益成為企業競爭力的今天,如何增強全員的服務意識,提高服務水平,完善服務機制,是企業獲得競爭優勢的關鍵;而公司內部各部門之間的良好協作,也需要我們建立良好的服務意識、掌握服務技巧。因此,客戶服務絕不只是客戶服務部門的事情,而是所有員工特別是企業經理人的必修課。本課程從客戶服務意識與服務思維的......
新經濟 新模式 新營銷 北京:2025年06月20日
企業戰略及營銷負責人、營銷總監、中高層管理人員等課程大綱:一、深度透視營銷本質1.概念辨析1.1市場1.2 市場營銷1.3營銷、推銷、促銷的差別1.4經銷商、分銷商、代理商的角色1.5營銷組合:4P、4C、4R1.6營銷理論:4PS、15PS、USP二、把握關鍵營銷框架1.營銷調研:4C(環境、競爭者、公司內部、顧客)......