南昌BS25999培訓(xùn)公開課

失效模式和影響分析（FMEA第4版） 武漢：2025年04月28日

新版FMEA概述FMEA的背景與歷史FMEA與可靠性、FMEA與風(fēng)險分析FMEA的定義FMEA的種類: SFMEA, DFMEA, PFMEA，MFMEAFMEA小組DFMEA與PFMEA的關(guān)聯(lián)FMEA開發(fā)的時機FMEA的基本步驟：AIAG與VDA的不同描述★ 設(shè)計FMEA(4th)DFMEA的表格產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)描述：邊界......

FMEA失效模式與影響分析（新版） 武漢：2025年05月09日

?透徹理解FMEA，明晰DFMEA和PFMEA、流程圖和PFMEA、PFMEA和控制計劃以及系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件、零件之間的相互關(guān)聯(lián)，解決產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計可能出現(xiàn)的問題，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的前期確保失效模式得到考慮并實現(xiàn)失效的控制和預(yù)防；?掌握FMEA新的一些技術(shù)細節(jié)，了解FMEA的類型及動態(tài)性。授課對象：開發(fā)/技術(shù)總監(jiān)/......

VDA6.3&VDA6.5過程審核（2016版）&產(chǎn)品審核（2020版） 武漢：2025年05月12日

質(zhì)量管理體系推行人員、內(nèi)部審核員、實施質(zhì)量管理體系的組織中高級管理人員供應(yīng)商質(zhì)量審核人員：采購，SQE，工程技術(shù)人員項目管理人員制造管理人員課程收益：對于學(xué)員，掌握過程審核的目的、意義、程序及實施步驟；通過對產(chǎn)品制造過程進行評定，以掌握其質(zhì)量能力；對于管理層和企業(yè)來說，介紹不同類型的過程審核方法，以便組織選擇應(yīng)用；降低......

IATF16949（2016版）五大核心工具 武漢：2025年05月12日

了解IATF 16949:2016中對質(zhì)量體系核心工具的基本要求，并能夠結(jié)合質(zhì)量體系運作有效使用；對于管理層和企業(yè)來說，將能夠在企業(yè)管理人員中獲得更多助力來推進核心工具的使用，持續(xù)改進過程，并在管理方法上更加系統(tǒng)化。課程大綱APQPAPQP理論基礎(chǔ)多方論證方法以顧客滿意為基礎(chǔ)的過程方法APQP階段劃分及階段管理（輸入評......

服務(wù)創(chuàng)新與盈利模式 深圳：2025年06月21日

1、技術(shù)服務(wù)是無形產(chǎn)品，國內(nèi)客戶對服務(wù)的價值不認可2、服務(wù)成功銷售的關(guān)鍵是：產(chǎn)品化、客戶化、專業(yè)化3、服務(wù)收費已經(jīng)成為公司生存的重要收入來源，更是公司未來的大糧倉！4、隨著現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)性越來越強的趨勢，服務(wù)才是真正滿足客戶需求、確立公司未來的核心競爭力的關(guān)鍵課程收獲：1.如何建立系統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品線2.如何系統(tǒng)地采取策略實......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳：2025年06月07日

第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個思考①客戶服務(wù)是哪個部門的事情？②客戶服務(wù)的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務(wù)體......