南昌防差錯培訓公開課

失效模式和影響分析（FMEA第4版） 武漢：2025年04月28日

本課程主要針對SQE、質量工程師、內審員、二方審核員及相關的管理人員，也可以用于對設計和制造工程師的FMEA基礎培訓。課程收益正確評估FMEA的能力;理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、信息流、步驟和方法;通過界限圖，正確界定FMEA的范圍;應用接觸矩陣圖，分析零件與零件之間在物體、能量、信息、物質形態方面的交互作......

FMEA失效模式與影響分析（新版） 武漢：2025年05月09日

失效模式影響分析（Failure Modes and Effect Analysis）系評估設計和加工過程中失效模式及其影響的方法論，是可靠性工程中常用的方法。FMEA于1960年首此應用于航空工業中的阿波羅任務(Apollo)，并于80年代被美國軍方確認為軍方規范(MIL-STD-1629A)，其目的在于改善產品和制......

VDA6.3&VDA6.5過程審核（2016版）&產品審核（2020版） 武漢：2025年05月12日

質量管理體系推行人員、內部審核員、實施質量管理體系的組織中高級管理人員供應商質量審核人員：采購，SQE，工程技術人員項目管理人員制造管理人員課程收益：對于學員，掌握過程審核的目的、意義、程序及實施步驟；通過對產品制造過程進行評定，以掌握其質量能力；對于管理層和企業來說，介紹不同類型的過程審核方法，以便組織選擇應用；降低......

IATF16949（2016版）五大核心工具 武漢：2025年05月12日

本課程時長為5天。本課程的主要內容基于汽車行業質量管理體系中所應用的五大核心工具的參考手冊，分別為產品質量先期策劃及控制計劃（APQP & CP）（第二版，2008年7月），生產件批準程序（PPAP）（第四版，2006年6月），失效模式及后果分析（FMEA）（第四版，2008年6月），統計過程控制（SPC）（第......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

結構思考力?透過結構看問題解決（靳鑫） 深圳：2025年04月25日

工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……這是哪兒出了問題？如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利......