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打動人心的說話術 南昌:2025年03月12日
【解決問題】一、溝通時,對方不想跟你溝通,對你的話左耳進右耳出,懶得回應你。即使不得不回應,也是顧左右而言他。沒有任何效果;二、溝通過程,往往對方表面順從,內心不以為然,不管你說的話多有道理都沒用;三、講話邏輯混亂,表達不清,抓不住重點,說了半天不知所云,對方害怕跟你溝通;四、只顧自己表達,不聽對方的觀點,哪怕你說的再......
跨部門溝通與協作訓練 武漢:2025年03月26日
觀念篇:一個模型,樹立正確協作觀念案例場景:劉剛的煩惱一、跨部門溝通協作模型1、建設性溝通的概念解決問題愉快的過程2、建設性溝通的三個特征3、建設性溝通的本質:換位思考案例場景:人力資源部的無奈二、建立跨部門協作的三大思維模式1、 責任思維案例場景:10分鐘的悲劇案例場景:公關部的疑惑職業觀念測試勇擔責任2、 雙贏思維......
商務談判溝通中的禮術 杭州:2025年02月22日
1.掌握各項商務交往禮儀規范,從而讓打交道的客戶信賴、滿意,達成專業-品牌-價值-利潤2.學習肢體語言情緒解讀及談判溝通藝術,從而在日常溝通談判中有效地趨利避害課程大綱:一、商務談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”:有頭有臉談生意2.談判的日常化:無處不在,尤其是客戶交......
次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 杭州:2025年02月28日
1.Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型:讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑:量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵:有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.......
組織結構與職位說明 廣州:2025年01月18日
主管行政、人力資源的副總經理,人力資源部經理、主管,企業中層以上管理者,政府機關、事業單位各級管理者課程大綱:一、透視組織結構1、導入2、組織結構定義及作用3、調整組織結構的復雜性二、優化組織結構必須掌握六大概念1、工作專業化2、部門的劃分的5大方式及舉例3、指揮鏈/命令鏈4、管理幅度5、集權與分權6、正規化三、最常見......
新晉經理:從技術邁向管理 上海:2025年01月09日
* 即將被任命,或是剛上任不到半年的公司基層管理者課程大綱:1. 適應管理者的新角色,克服新崗位的各種問題主管角色的定位特點同上級一起明晰崗位的責任和任務找出并理解團隊表現出的不配合,加以應對分析了解團隊成員的想法2.進入管理者角色以新的職務身份與團隊有效溝通了解不同的溝通類型制定并實施規則3.根據團隊實際情況,調整自......