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打動(dòng)人心的說(shuō)話術(shù) 南昌:2025年03月12日
一、什么是溝通與管理溝通?1.溝通的基本含義(法則1:曲線法則)2.案例討論「溝通迷路」3.溝通計(jì)劃表的建立與應(yīng)用4.溝通的不同形式與渠道5.溝通的障礙6.溝通的不同對(duì)象二、口頭溝通的藝術(shù)與技巧1.口頭溝通三要素2.口頭溝通-提升表達(dá)力的方法(法則3:彈性言詞法則)3.小組練習(xí):彈性言詞法則4.無(wú)往不勝的說(shuō)服法(法則4......
商務(wù)談判溝通中的禮術(shù) 杭州:2025年02月22日
一、商務(wù)談判中的禮儀之用1.所謂“談”和“判”:有頭有臉談生意2.談判的日常化:無(wú)處不在,尤其是客戶交往,一朝不慎,滿盤皆輸3.談判的五大階段:準(zhǔn)備、開局、正式、簽約、維系4.上午談判需洞悉人的行為,感知對(duì)方情緒,表達(dá)自我情感5.談判禮儀之用-禮從何來(lái)、禮為何處、禮該何為......
次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 杭州:2025年02月28日
1.Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型:讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑:量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì):有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)管理者帶來(lái)的靈魂思考1.......
卓越執(zhí)行力與溝通協(xié)同研修班——7R執(zhí)行力建設(shè)與高效協(xié)同實(shí)戰(zhàn)提升 杭州:2025年02月28日
模塊一:7R執(zhí)行力體系建設(shè)第1章解讀執(zhí)行力?本節(jié)意義:賦能團(tuán)隊(duì)正確的執(zhí)行思維;1.案例討論:誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)?2.何謂執(zhí)行?把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果;3.何謂執(zhí)行力?把想干的事干成功的能力;4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?誰(shuí)是執(zhí)行者?做正確的事、正確地做事、把事做正確;5.為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)......
結(jié)構(gòu)化思維 上海:2025年02月06日
第一部分丨理念篇-結(jié)構(gòu)性思維讓思維重新獲得梳理的背后邏輯ü 結(jié)構(gòu)性思維的科學(xué)依據(jù)• 結(jié)構(gòu)性思考的1個(gè)中心• 結(jié)構(gòu)性思考的2個(gè)原則• 結(jié)構(gòu)性思考的3個(gè)魔法數(shù)字導(dǎo)向成功【輸出】掌握結(jié)構(gòu)性思維的成因,套路和依據(jù)【案例】3個(gè)理由讓對(duì)方接收我司的產(chǎn)品第二部分丨方法篇- 如何將隱性邏輯進(jìn)行顯......
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 深圳:2025年03月15日
1、理解TQM(全面質(zhì)量管理)模式的先管理理念,如以顧客為中心、過(guò)程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、劣質(zhì)成本、追求卓越質(zhì)量等概念。2、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)問(wèn)題改善模式推行的流程和方法。3、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)關(guān)鍵實(shí)用圖形工具和實(shí)用軟件MINITAB應(yīng)用。4、掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制方法(SPC)和過(guò)程能力計(jì)......