海口溝通技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2025年03月14日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

演講是天下第一才！人要說話必定要會演講，演講是人生必修課！演講是第一生產力！我們看到越來越多的企業對內需要激勵動員、總結述職、競聘上崗等，對外需要招商路演、融資路演、產品項目路演，一對多的表達極大地提升了企業效益！尤其是作為企業主和高管，演講家和企業家之路常常是并行之路。課程風格講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享......

5點7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

學員建立對上下級關系及工作匯報的正確認知；激發和增強學員主動向上級做工作匯報的意愿；學員了解做好工作匯報需要具備的習慣、精神、思維；學員能識別工作匯報的5個關鍵節點；學員能采用6種策略進行主動的工作匯報。課程大綱導入 概念厘清：深刻認識工作匯報幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智，奠......

跨部門溝通與有效協作 佛山：2025年02月09日

管理溝通對企業的發展起著十分重要的作用，企業的各種經營管理活動必須借助溝通得以展開，沒有良好的管理溝通，企業的發展會受到很大的制約。在中國企業中，你是否常常遇到上司與下屬及平級同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現差錯也不忍心直接指出來；或者總是在前講一大堆客套話或為批評所鋪墊一系列話語，然后再慢慢引申到所要表達的主......

管理溝通—高情商溝通與實戰運用 佛山：2025年02月14日

一、高情商溝通本質與情緒管理1、溝通的常見問題與溝通的本質1）案例分享：請客吃飯的故事2）學員思考：為什么會出現這樣的結果？3）溝通的本質是心神意的交流，其關鍵是了解，信任，共識。2、高情商溝通的核心前提1）視頻案例：《玫瑰 VS王偉》2）要想解決好事情，先得處理好心情3）80%以上的溝通沖突 = 情緒沖突4）情緒沖突......

人力資源從業者的商務談判 佛山：2025年02月28日

單元1：分析談判的策略與籌碼1、破冰討論：何謂談判、何謂雙贏、談判的運用范圍；2、引出商務談判的概念和運用范圍,探討人力資源人士可能遇到的各種談判問題；3、探討“雙贏”的談判概念，營造“雙贏姿態、感覺共贏”！4、優秀談判者應該具備的思維5、學習從七個不同緯度找籌碼、尤其要......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2025年03月27日

中基層管理者、帶團隊的績優員工、高潛員工及后備干部等。課程收益企業收益：1、提升部門之間的溝通效率，推動工作高效進展；2、培養積極向上，高效協同的工作氛圍，改善員工之間的人際關系。崗位收益：1、學會運用九型人格原理進行分析與判斷性格差異；2、提升對人的洞察力，極大地提升人際關系敏感度；3、增強人際洞察力，運取針對性的溝......

有效表達與工作陳述技巧 廣州：2025年01月02日

1、突破當眾講話的緊張恐懼，提升管理者公眾表達和當眾講話的能力2、掌握當眾講話的禮儀與規范，樹立管理者形象，提升個人魅力3、掌握公眾演講的多套魔法公式，能夠在毫無準備的情況下，在各種會議和社交場合，迅速組織語言，發表精彩的即興講話4、掌握工作匯報的結構公式，使要點明確、條理清晰，節省時間，提高溝通效率5、有效提高項目介......

溝通技巧培訓內訓課程

銀行新聞發言人溝通技巧提升 主講：葉老師

涉及案例：黑龍江郵政儲蓄銀行被央視曝光事件、南京銀行事件、某銀行票據案、某銀行行長被激怒事件、長治農商行打屁股事件、河北馬科長事件、哈爾濱天價住院費事件、鐵道部發言人王勇平新聞發布會、如家酒店事件、四川煙草受訪事件等。一、媒體應對技巧及流程1、媒體環境的特點中國媒體環境的介紹把關人的淡化影響媒體的四種力量記者圈的五大潛......

《職場典型情景中的影響力溝通》 主講：公老師

"我們的工作和生活離不開溝通，溝通便利了我們，也給我們帶來了很多困惑。其實，溝通就是我們某個內在的表達，或修養，或意圖。在這里，我們從增強自身協作性的需求出發，探討內在意圖層面的溝通技巧。任何的溝通都是基于一定情境的，脫離于具體的情境說溝通都是空談。本課程開發者將絕大部分溝職場通情境歸納成職場典型溝通情景框架......

職場關鍵場景溝通策略 —— 報、聯、商 主講：張老師

在職場中，向上級請示、匯報，和他人聯絡、商談是每天都在發生的工作，但很多員工卻不得要領，效率低下，甚至因為溝通障礙引發工作失誤。本課程通過現實工作中不同場景的模擬設計，深入淺出的剖析了在請示、匯報、聯絡、商談的過程中，應當掌握的溝通技能，從而達到提高工作效率，給企業創造效益和財富，給員工的職業能力帶來實實在在的成長和提......

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