海口客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造 佛山：2025年05月29日

第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核1. 禮儀的核心應(yīng)用價值2. 禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤滑劑5. 為什么說禮儀是企業(yè)提升績效的一劑良藥第二講：有禮——強(qiáng)化商務(wù)人士職場IP形象一、商務(wù)精......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2025年04月18日

1、掌握職場商務(wù)禮儀基本規(guī)范，具備商務(wù)魅力形象意識和技巧，提升個人IP影響力；2、懂得在商務(wù)場合運用商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)展示自身和企業(yè)品牌形象；3、掌握商務(wù)接待、拜訪、會面、宴請、談判、會議禮儀等規(guī)范，體現(xiàn)修養(yǎng)，展示企業(yè)形象；4、幫助學(xué)員規(guī)避日常極易忽視的不雅行為，贏在舉手投足間；5、準(zhǔn)確把握商務(wù)禮儀關(guān)鍵，讓商務(wù)交往贏在成功的......

新時代如何運用禮儀之道服務(wù)客戶 廣州：2025年05月09日

通過專業(yè)、系統(tǒng)、實用的培訓(xùn)課程，助力職場人士提高站位、找準(zhǔn)定位、明確方位；將禮儀理論知識與實際工作流程完美結(jié)合，使禮儀培訓(xùn)高水準(zhǔn)、不空洞、更實用，完成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的培訓(xùn)需求和目標(biāo)；了解不同行業(yè)客戶的特點和服務(wù)不同客戶的區(qū)別要求。課程對象：職場商務(wù)人士、經(jīng)常參加商務(wù)應(yīng)酬的人士、營銷管理及業(yè)務(wù)人員。課程大綱：第1講:......

3PL第三方物流管理 上海：2025年05月28日

1.了解國內(nèi)的第三方物流的行業(yè)現(xiàn)狀2.如何選擇第三方物流3.如何制定考核第三方物流的指標(biāo)及如何執(zhí)行4.學(xué)會如何分析第三方物流的成本結(jié)構(gòu)5.承運商的倉儲和庫存控制管理6.條形碼對供應(yīng)鏈的幫助7.物流一體化對成本的幫助8.了解第三方物流的發(fā)展趨勢培訓(xùn)對象：物流經(jīng)理、第三方物流公司的銷售總監(jiān)及銷售經(jīng)理、倉庫經(jīng)理、國際貿(mào)易經(jīng)理......

新版DFMEA研發(fā)失效模式與影響分析 上海：2025年04月24日

一、FMEA基本概念與其他質(zhì)量工具[可靠性框圖、FME（C）A（R）, FTA等]質(zhì)量、產(chǎn)品的概念及其特點FMEA的目的和作用FMEA的分析層次FMEA的分類二、FMEA中故障分析的時機(jī)FMEA中故障分析的基本方法FMEA分析的方法和基本過程（FRACAS系統(tǒng)簡介）FMEA分析中的5T三、活動在設(shè)計開發(fā)過程中的總體布局......