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組織行為與溝通系列一:有效溝通技巧New! 廣州:2025年03月07日
由于有了語言,人類的文化實現了千百年來的傳承與沉淀;由于有了溝通,賢人的智慧實現了全方位、跨時空的擴展。然而,在溝通的過程中由于言語的使用、傳遞過程的缺失,往往導致溝通變味,而產生了誤會與偏見。那么,如何疏通溝通的脈絡從而使溝通變成工作的得力助手,職場人士對以下問題困惑不已——如何把控溝通的關鍵......
有效溝通技巧培訓班 上海:2025年03月07日
溝通是現代職業人士必備的能力,有效順暢的溝通能保障企業各項工作的正常運行,并有助于取得更高的業績。然而,對于如何進行有效溝通,我們常遇到如下問題——◇ 沒有把握好溝通的目的和有效準則◇ 沒有解決好有效溝通的障礙◇ 沒有將不同層級的溝通應用到實踐中針對以上問題,我們特邀實戰管理訓練專家張譯先生,與......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 海口:2025年03月14日
把握客戶心理,掌握針對不同行為類型客戶的應對策略;通過對客戶心理層面的分析,了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧;探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正......
公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山:2025年01月08日
演講是天下第一才!人要說話必定要會演講,演講是人生必修課!演講是第一生產力!我們看到越來越多的企業對內需要激勵動員、總結述職、競聘上崗等,對外需要招商路演、融資路演、產品項目路演,一對多的表達極大地提升了企業效益!尤其是作為企業主和高管,演講家和企業家之路常常是并行之路。課程風格講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享......
財務總監特訓營 上海:2025年01月03日
專業性強:本課程主要針對的是中小企業老板、財務總監,通過學習能夠設計出科學、嚴謹財務方案并實施。實操性強:以中、小型企業的實際案例教學,所有案例均出于老師的實際咨詢工作之中。系統性強:本課程依據方案設計的需要從公司戰略、賬、錢、稅、財務管理等角度全面系統講述財務系統構建,使財務系統設計能夠真正輔助到企業的發展規劃。針對......
管理認知與角色轉換 上海:2025年02月21日
一、如何幫助經理人快速了解自我管理定位,找準個人在組織中的角色和職責?二、如何提供適合經理人的管理培訓和發展機會,以提高其管理能力和職業發展?三、如何確保整個企業的穩定發展和成長,通過培養優秀的經理人?【課程特點】幫助管理者克服障礙,并轉變為更好的領導者,重新定義領導力,幫助管理者了解自己和團隊成員,以及提供具體的引擎......