海口溝通策略培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 海口：2025年03月14日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

第一章：心美——整個演講的靈魂1演講與口才學(xué)習(xí)對企業(yè)主和高管的意義2 演講者的心態(tài)3 千萬不要克服緊張——緊張的原因及緩解絕招4 一鳴驚人的自我介紹5 打造個人IP的秘籍6 所有演講高手都在堅持的幾個好習(xí)慣自身案例：揭秘晨琛老師自身通過演講蛻變的心路歷程自身案例：揭秘晨琛......

5點7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

工作5年內(nèi)的員工及中基層管理人員課程收益學(xué)員建立對上下級關(guān)系及工作匯報的正確認知；激發(fā)和增強學(xué)員主動向上級做工作匯報的意愿；學(xué)員了解做好工作匯報需要具備的習(xí)慣、精神、思維；學(xué)員能識別工作匯報的5個關(guān)鍵節(jié)點；學(xué)員能采用6種策略進行主動的工作匯報。課程大綱導(dǎo)入 概念厘清：深刻認識工作匯報幫助學(xué)員重建對工作匯報的認知，解析職......

跨部門溝通與有效協(xié)作 佛山：2025年02月09日

管理溝通對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動必須借助溝通得以展開，沒有良好的管理溝通，企業(yè)的發(fā)展會受到很大的制約。在中國企業(yè)中，你是否常常遇到上司與下屬及平級同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現(xiàn)差錯也不忍心直接指出來；或者總是在前講一大堆客套話或為批評所鋪墊一系列話語，然后再慢慢引申到所要表達的主......

有效的生產(chǎn)成本控制和管理 上海：2025年01月03日

一、認識現(xiàn)狀，決策未來1、制造型企業(yè)現(xiàn)階段面臨的問題和挑戰(zhàn)2、簡化供應(yīng)鏈對企業(yè)經(jīng)營的影響3、增加收入的要素（第二利潤來源）二、從生產(chǎn)中常見的混亂現(xiàn)象來分析問題的本質(zhì)1、企業(yè)生產(chǎn)中常見的混亂現(xiàn)象分析2、正確認識造成計劃頻頻更改的五大責任部門3、尋找問題的源頭進行重點管理三、認識生產(chǎn)的浪費和損失，作為內(nèi)部改善的基點1、計算......

非制造業(yè)的云薪酬、員工激勵的新引擎 廣州：2025年02月07日

特色一：一反傳統(tǒng)KPI指標考核模式，無論是管理者還是普通員工，都從指標框架從脫離出來；HR、管理層從此不再苦苦糾結(jié)于：制定指標。特色二：對比“中式”績效考核，變減法為加法，給員工提供一個公平的規(guī)范的薪酬管理環(huán)境；對于薪酬加法的變革，從管理上、制度上都更能讓員工接受并實施起來。特色三： 獨創(chuàng)的&l......