海口客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 深圳：2025年04月23日

一線客戶服務(wù)人員、投訴處理客服人員、售后服務(wù)人員和技術(shù)人員。課程內(nèi)容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權(quán)犯錯3、客戶究竟是什么4、服務(wù)是從服務(wù)事到服務(wù)人的轉(zhuǎn)變5、優(yōu)秀的客服人員具備哪些素質(zhì)分組討論6、客服人員的積極心態(tài)和觀念二、什么是客戶服務(wù)案例討論1、客戶......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年04月24日

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：銷售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識點。定制化：汲取國內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進行行為心理學(xué)的學(xué)習研......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2025年07月03日

洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

財務(wù)人員必備的涉稅合同審查實務(wù) 上海：2025年06月19日

【動態(tài)性】掌握最新稅收政策動態(tài)與環(huán)境影響，提升風險應(yīng)變能力【系統(tǒng)性】深層次探討稅法與合同之間的聯(lián)系【實操性】多角度分析，全環(huán)節(jié)把控，識別與判定各類合同涉稅風險【效益性】綜合考慮風險防范成本與潛在收益，提高企業(yè)經(jīng)營收益培訓(xùn)對象稅務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)，企業(yè)、機構(gòu)涉稅業(yè)務(wù)專業(yè)人士，財務(wù)會計、稅務(wù)會計......

創(chuàng)造高績效的銷售秘訣-銷售心理與技巧 上海：2025年06月20日

提升銷售人員的銷售技巧；掌握客戶心理；訓(xùn)練電話銷售能力。適合對象：銷售經(jīng)理、主管、精英等銷售人士培訓(xùn)大綱：一、銷售心理1、銷售的心理領(lǐng)悟2、銷售心理素質(zhì)提升的方法二、顧問式銷售(SPIN)1、如何成為客戶的銷售醫(yī)生？2、透視顧客的消費心理與客戶類型3、如何提高顧客對你的信任度?三、銷售主管應(yīng)具備的能力1、關(guān)注在銷售業(yè)績......