海口客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)：客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年03月28日

?正確地認(rèn)知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來的身心影響；?學(xué)習(xí)覺察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力；?覺察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系；?員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。課程大綱導(dǎo)語：初識(shí)銷售心理學(xué)團(tuán)隊(duì)研討：從工作的服務(wù)溝通......

創(chuàng)造極致體驗(yàn)-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 深圳：2025年03月26日

金牌客服：提升企業(yè)銷售力與品牌力在客戶服務(wù)的過程中，你是否曾經(jīng)認(rèn)為自己沒有錯(cuò)感覺很冤枉呢？你是否認(rèn)為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應(yīng)對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達(dá)客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

創(chuàng)造極致體驗(yàn)-滿足客戶心理的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年01月10日

企業(yè)收益：1、培養(yǎng)員工服務(wù)客戶的態(tài)度和意識(shí)，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質(zhì)和技能，提升客戶滿意度；3、以專業(yè)、訓(xùn)練有素的客服人員，培養(yǎng)客戶的忠誠度，維護(hù)品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業(yè)素質(zhì)及面臨的挑戰(zhàn)；2、學(xué)會(huì)有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運(yùn)用限制式/開放式提問的方......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年02月27日

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：銷售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。定制化：汲取國內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)研......

財(cái)務(wù)總監(jiān)特訓(xùn)營 上海：2025年01月03日

1、掌握公司形態(tài)與財(cái)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，平衡財(cái)富與安全2、學(xué)會(huì)數(shù)字化管理企業(yè)，煉就一雙透過數(shù)據(jù)看管理的火眼金睛，一眼洞穿財(cái)務(wù)背后的經(jīng)營管理問題3、告別抓瞎，從此學(xué)會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表4、學(xué)會(huì)用工具管理企業(yè)，一切資源盡在掌握之中課程特色：專業(yè)性強(qiáng)：本課程主要針對的是中小企業(yè)老板、財(cái)務(wù)總監(jiān)，通過學(xué)習(xí)能夠設(shè)計(jì)出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)財(cái)務(wù)方案并實(shí)施。實(shí)操......

基于戰(zhàn)略的薪酬體系與績效體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 北京：2025年03月28日

企業(yè)中高層人員和薪酬管理、績效管理工作相關(guān)人員課程大綱第一章 薪酬體系設(shè)計(jì)1、薪酬設(shè)計(jì)的原則◇ 公平性原則◇ 競爭性原則◇ 經(jīng)濟(jì)性原則◇ 合法性原則2、影響激勵(lì)性薪酬水平的因素◇ 外部因素◇ 內(nèi)部因素◇ 個(gè)人因素3、職位評價(jià)方法◇ 評分法◇ 因素比較法◇ 排序法◇ 分類套級法◇ 課堂案例：某公司工作分析與職位評價(jià)案例分......