廣州客戶關系管理培訓公開課

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2025年05月17日

20%理論+80%技巧：一套大客戶銷售方法論，涵蓋客戶關系管理及回款全流程；注重產出實效：十套可復制的工具方法，結合實際案例，讓你學以致用；注重工具落地：提供一份轉訓輔助手冊，帶回公司培訓團隊，指導實踐。課程對象toB大客戶銷售、回款總監、經理、專員課程大綱第一部分：優秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優勢2．見天......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2025年05月29日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

關鍵客戶管理-商機規劃和掌控 廣州：2025年06月07日

第一講：商機狀態Opportunity Status商機的概述-理由，風險和客戶關系等商機的關鍵參數-方案，團隊，階段，挑戰和競爭等四種客戶關系（普通、優先、伙伴和戰略）自我診斷：診斷當前的關鍵商機的客戶關系實踐操作：審查你的商機狀態現場指導：學員的商機狀態描述的難點指導第二講：商機評估-找出阻礙成功的問題Opport......

創新政企大客戶開發與關系管理 廣州：2025年06月11日

掌握政企大客戶銷售的理念、路徑、方法、工具和實操技巧；掌握政企大客戶銷售人員能力復制的方法和工具；提高政企大客戶商機不同階段的轉化能力，并實現銷售過程的可視化管理，縮短政企大客戶銷售周期，并提高大項目統簽能力；掌握政企大客戶商務關系突破和溝通的技巧；掌握通過第三方合作伙伴資源，建立政企客戶信任的技巧；提高政企客戶銷售結......

客戶選擇與關系管理 廣州：2025年06月13日

通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提......

關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州：2025年06月13日

B2B企業總經理、副總經理、營銷總監、市場總監、全國區域銷售經理、大客戶經理、資深銷售顧問等。【課程大綱】【開篇】一、全面認識關鍵客戶的價值與意義二、關鍵客戶的獨特性與差異性認知三、關鍵客戶對我們提了哪些新挑戰第一講、商機評估-找到阻礙成功的關鍵要素一、商機評估的三緯評估模型二、我們是否應該抓住這個商機三、我們是否有優......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2025年06月14日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2025年06月21日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

客戶關系管理培訓內訓課程

商業銀行客戶關系管理與維護 主講：孫老師

任何競爭對手，都可以在非常短的時間內，不斷模仿您的產品，分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了，就是和客戶的良好合作關系！本課程旨在通過大量的實戰案例，指導學員提高客戶服務的意識、掌握客戶服務的基本理念和技巧、方法；提高客戶經理客戶服務與營銷的水平；學會如何做好客戶服務、進行有效的處理客戶的投訴與抱怨，并......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 主講：黎老師

第一部分： 何為服務滿意？ 客戶滿意度提升的三個方向 客戶滿意度和客戶關系管理的邏輯框架 現場管理管什么？ 現場管理怎么管？ 現場管理的獨門心法 第二部分 客戶滿意度管理的基本機制 搭建服務協調系統 信息流管理 客戶界面管理 第三部分 客戶訴求的特點 客戶關系管理的不同水平 管家體系建設要點 客戶關系管理的手段 客戶關......

服務質量提升與客戶關系維護 主講：張老師

案例導入：以服務著稱的海底撈為何關閉400個分店？一、如何理解營銷與產品、服務之間關系？1、服務經濟時代的到來經濟發展階段分析服務經濟時代的特征服務經濟時代的機會2、營銷中的產品產品整體概念與產品組合框架產品組合深度分析產品組合如何優化3、營銷中的服務服務及其特性服務的類型服務的作用服務的設計工具：通用矩陣分析、銷售利......

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