廣州服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年01月17日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年02月08日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

物業客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰營 濟南：2025年03月28日

物業企業總經理、副總經理、項目經理、客服經理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業從業者等。【課程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

企業內部審計實戰訓練 北京：2025年03月14日

財務、稅務、內控和審計經理或主管，財務總監、總會計師及其他高級財務管理人員課程收益：學會如何建立一支有效的、有戰斗力的內部審計團隊跳出原來混亂無章的工作狀態、建立科學先進的審計流程，重新審視和重整自己的工作學會從新的視角解讀不同的審計技巧與應用學會成為一個讓員工敬重、各部門感激、領導信任的優秀內審人員學會在實務中，如何......

管理者的4個核心工具 深圳：2025年01月17日

一、金鑰匙1-有效設定目標與分解目標的工具1.如何層層分解企業目標2.符合SMART原則的Objective二、金鑰匙2-確保工作完成，并清楚責權分工工具如何運用權責分配表，為何使用以及其運用的5個步驟三、金鑰匙3-自我時間管理與他人授權的工具1.時間管理的起點是目標管理2.什么是授權3.授權的障礙有哪些4.授權的5步......