廣州客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

精益生產方式JIT實務——探討降成本增效益的新生產技術 廣州：2025年05月10日

第一部分 精益思想篇1、精益生產價值體系◆ 精益生產的起源◆ 精益生產的核心價值◆ 中國企業實施精益生產的障礙2、精益生產推進體系與IE管理與改善的關系◆ 精益生產與IE改善的關系◆ 生產方式革命里程碑第二部分 精益意識篇1、員工意識◆ 改善給企業帶來的影響◆ 改善的誤區◆ 幫助員工擁抱變革◆ 企業利潤及成本模式分析2......

英雄之旅--卓越經理人領導力提升五個習慣 廣州：2025年05月09日

部門主管、經理，中高層管理者課程背景：今天我們正處在一個快速多變的商業環境，很多曾經領先的企業正被顛覆超越，豐田大眾原來是汽車行業老牌的強手，目前正被特斯拉 比亞迪這些新秀挑戰，曾經盛極一時的恒大已瀕臨破產，AI 數字化 5G各種新技術給各行業帶來巨大的沖擊,競爭的內卷化、復雜的外部國際環境，企業和組織發展正面臨巨大挑......