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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2025年04月24日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
久贏真經——銷售心理學 蘇州:2025年06月20日
第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿”取人 風險電網 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應YES層遞締結 “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
銷售心理學與客戶溝通技巧 上海:2025年05月14日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品,只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場?? 機遇是什么?3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......
新晉經理管理技能 廣州:2025年04月25日
企業收益:1、幫助新晉管理者實現轉型,推動各項工作的順利完成;2、激發員工創造力和責任感,打造有活力的高績效團隊;3、培養優秀的管理者,推動企業戰略規劃的落地執行,提升業績。崗位收益:1、明確自身的管理角色,樹立管理意識;2、運用4321法,制定可衡量的目標并實施計劃;3、重新認識授權,掌握授權的過程中的管理工具;4、......
與業務為伴——HRBP賦能workshop 廣州:2025年04月11日
近年來,越來越多的企業為加強對業務的支撐,在一定規模以上的團隊或業務單元設置專職專門的HR代表負責根據業務需求提供客戶化的人力資源解決方案并加以實施。這些HR代表(即HRBP)如何做好自身定位?如何轉變觀念和角色成為優秀的業務合作伙伴,使人力資源工作的價值得到尊重和認可?這些正成為人力資源從業者面臨的重要課題。本課程重......