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呼叫中心員工職業精神打造及職業動力培養 上海:2025年01月18日
呼叫中心員工的職業美感的發掘與培養深度認識呼叫中心的“朝陽“與趨勢視野突破的朝陽職能突破的方向技能突破的榜樣呼叫中心服務營銷代表職業特質培養“看似不相關“的職業潛能培養十道題、十項職業潛能、十個職業習慣85、90后的特征分析及對呼叫中心工作的深度思考《我們要空調》視頻分析......
商務禮儀與職業形象塑造(顏玉) 佛山:2025年03月28日
“有禮走遍天下,無禮寸步難行”,隨著經濟全球化的縱深發展,企業間的國內外合作交往日趨頻繁??蛻粽勁薪哟讲粌H反映個人的形象和素質,更是公司形象、管理水平和服務水準的重要體現。學習運用商務禮儀與形象塑造有利于樹立良好的企業外部形象,在復雜的競爭環境中更好提高社交能力,改善人際關系,更是建立合作雙......
公關接待魅力與禮儀風范修煉 深圳:2025年01月17日
第一篇:禮儀內涵與通則本部分內容幫助學員了解人性規律,理解禮儀的最高境界是和諧,針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養于無形中。對生命權的尊重——乘車的位次?陪行的位次?守時的含義?邀約的禮儀與禁忌?…&he......
現代商務禮儀與溝通技巧 深圳:2025年01月17日
一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例:總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1)......
ISO14001:2015 環境管理體系內審員 深圳:2025年03月03日
本課程時長為 2 天。隨著貫標認證工作的深入,企業需要一批具備良好素養和能力的環境管理體系的內審員。內審員能夠按照內審的程序開展內審工作,幫助企業發現體系運行過程的問題并完善本企業建立的環境管理體系,對企業污染預防及改進在環境管理方面的績效起到有效的促進作用。本課程就是為企業培訓合格的環境管理體系內審員,或促進現任內審......
MTP-中層管理人員核心管理能力 深圳:2025年03月07日
通過講授、互動、研討、視頻及練習等方式,使每位學員能在有限的時間內理解現代管理理念,針對自身的管理實踐進行檢視,迅速掌握實戰管理技能。課程對象:企業中層干部、主管及培養干部課程大綱:一、管理者的角色認知、職責與核心能力模型1.管理的變遷:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三維角色認知......