廣州培訓經理培訓公開課

敏捷內訓體系與管培體系搭建——工作坊培訓經理的兩門必修課 珠海：2025年02月08日

本課程的兩大部分內容，是基于幫助企業打造匹配性高、實戰型強的內訓體系以及管配生人才體系，通過實戰經驗分享與實際案例剖析，直接賦能企業培訓管理者以“道”、“法”、“術”、“器”等全方位實操工具包，直面并解決以下痛點：1、缺乏&......

創一流企業大學建設實戰輔導班 廣州：2025年01月02日

一、企業大學戰略規劃1、企業大學建設常見問題1.1企業大學建設常見誤區1.2企業培訓的目標是什么1.3您認可哪種培訓模式1.4如何有效統籌學習并管控學習質量2、培訓如何促進企業發展2.1培訓如何協同戰略2.2培訓如何助推業務2.3培訓如何促進績效2.4培訓如何文化化育2.5如何通過培訓開發建立人才競爭優勢總結：企業大學......

“人才驅動業務”—人才盤點與梯隊建設 廣州：2025年01月02日

第一講 業務戰略：人才盤點驅動業務戰略1、人才盤點與業務戰略的邏輯互聯網時代的業務戰略與人才戰略業務競爭對人才戰略的影響VUCA時代的人才戰略布局市場驅動的人才戰略2、人才盤點驅動業務成長人才盤點的價值與本質與價值為什么要進行人才盤點？人才盤點的本質人才盤點常見的誤區業務需求與人才盤點模式人才盤點流程與模型戰略與組織分......

從培訓管理員到績效顧問 廣州：2025年01月03日

☆ 了解績效改進流程；☆ 掌握績效改進的發展歷史；☆ 熟悉績效改進模式；☆ 帶著本企業的課題來找到績效改進的機會和問題點；☆ 設計本企業績效改進的整體方案；☆ 對于績效改進過程中的變革管理進行良好的溝通與協調；☆ 設計績效改進方案的評估方案并實施評估。課程大綱第一講 績效改進是什么？1、績效——......

溫情服務——卓越客戶服務技巧 深圳：2025年01月18日

第一章、培養積極主動的服務意識1、破冰行動：認識你、我、他2、現代競爭領域分析3、什么是服務意識？4、優質的客戶服務表現5、服務水平的衡量指標，查查你現在的服務水平6、小組研討：客戶為何不滿第二章、樹立專業的服務形象1、親切的態度2、專業的形象3、得體的行為4、現場演練：形象改善與行為訓練第三章、客戶服務流程及客戶體驗......

領導者之劍——問題分析與解決 上海：2025年01月18日

作為學員，您將收獲到：1.建立積極主動的思維、主動管理的習慣；2.從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優先級別，找到核心和重點問題；3.培養分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；4.培養能夠事先認識和應對今后有可能發生的危險因素的預測能力；5.學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發更多的創意；6.有助于......