深圳領導藝術培訓公開課

九型人格——自我認知與領導藝術 廣州：2025年05月15日

企業的中高層管理者。課程收益1.認識自身的優勢和知道如何發揮優勢;2.認識到自身的不足并知道怎樣克服;3.識別下屬員工個性特征的方法;4.如何形成高戰斗力的團隊:動力、激勵、協同;5.每種性格的成功者是如何發揮性格特質的課程大綱第一部分：管理者如何用人1、企業家團隊應有什么人組成2、審視你的團隊成員，他們能幫你做什么？......

領導有道—卓越領導者的領導藝術與自我修煉實戰班 南寧：2025年06月18日

掌握自我領導、領導下屬、領導同僚、領導上司的全方位領導力修煉方法；熟練掌握情境領導、教練式領導及高效能團隊建設等核心領導力技能。培養大批具備360度卓越領導力和執行力的中高層管理人才，使其樹立正確的價值觀取向，熟練掌握自我管理、向下管理、水平管理、向上管理等領導技能以及執行技能，為公司發展奠定良好的核心團隊基礎。課程大......

領導有道—卓越領導者的領導藝術與自我修煉實戰班 武漢：2025年05月07日

第一講：什么是360度領導力一、什么是360度領導力1．一個改變全球管理模式的故事2．領導力的本質及三要素3．管理與領導的區別4．停止管理，開始領導經驗分享：回顧初為經理的感覺5．中高層領導者的七大誤區二、卓越領導力360度修煉要點1．系統整合：卓越領導力360度模型2．360度卓越領導力的五大價值3．360度卓越領導......

口服心服的領導藝術 杭州：2025年05月22日

機關、企事業單位中高層管理者和各級團隊負責人及管理者等課程大綱一、領導透視：理想領導者的特質1．引言2．員工心目中的領導形象3．領導者的角色轉變4． 領導者的六個特質purpose（領導遠見）passion(熱情)place(自我定位 )Priority(優先順序 )people(人才經營 )Power(領導權力 )5......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

產品需求分析與管理——挖掘客戶用戶痛點 廣州：2025年06月06日

目前，國內越來越多的企業認識到了需求分析和產品規劃的重要性，但是在實際操作過程中，一句話就可以成為一個產品的需求，幾頁紙就可以說成是關系未來1-5年的產品規劃。隨意、不嚴謹、領導意志、支離破碎常常是這些企業產品規劃的代名詞。根據講師21年從事產品開發、產品管理和產品創新咨詢工作的實踐，發現國內許多產品型企業在準確捕捉市......