深圳微笑服務培訓公開課

現(xiàn)代商務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年04月11日

一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1）......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年04月11日

意識先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業(yè)現(xiàn)下實際工作需求，給參訓人員最直接的客戶接待、拜訪等各場合中的思維和方法，全面提升商務禮儀的核心知識和不同情境......

新情境商務禮儀 深圳：2025年04月25日

1.塑造良好的職業(yè)形象，熟悉并運用情境商務禮儀，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，從而提升個人職場魅力與企業(yè)成員職業(yè)化程度，進而提升企業(yè)形象與公司的整體商務活動水平；2.通過深刻認識與體驗禮儀本質“尊重”的含義，煥發(fā)受訓者的工作熱情，提升企業(yè)服務能力與銷售業(yè)績，從側面推動企業(yè)文化建設，增強員工的歸宿感。培訓對......

銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀 深圳：2025年04月25日

成交高于一切：什么樣的商務禮儀，才能為成功銷售加分呢？接觸客戶容易，接觸大客戶也不難，但走進客戶心里就很難，很多銷售都有同感。其實進入客戶心理并不難，只要掌握銷售禮儀，就很容易進入到客戶心里。銷售屬于服務行業(yè)，可以說禮儀也是銷售員必備的基本素質之一。銷售工作包括和客戶見面、交談到成交，乃至售后等數(shù)不清的繁瑣細節(jié)。一個細......

采購人員必備的財務知識 上海：2025年06月20日

一、 財務報表閱讀和分析1.財務分析目的和對象2.三個主要的財務報表資產(chǎn)負債表解讀收入表解讀現(xiàn)金流解讀3.關鍵財務績效指標分析償付能力指標運營效率指標盈利能力指標4.杜邦分析5.現(xiàn)金流周轉率--供應鏈管理績效指標分析6.財務報表閱讀分析實戰(zhàn)案例，財務分析模板分享二、 成本分析和管理1.成本分類和成本結構分析2.直接成本......

非生產(chǎn)物資采購及管理 上海：2025年06月12日

如何對不斷浮動的機票價格進行適當管理？公司汽車究竟是租還是買？ 文具采購要不要上網(wǎng)？服務供應商究竟是鎖定一家好呢還是多備幾家好？大型服務項目/IT系統(tǒng)如何采購？非生產(chǎn)物資采購的好像總是急單，金額不大，卻總是麻煩不斷，非生產(chǎn)采購流程怎樣改進？非生產(chǎn)采購同事總是被抱怨，如何更好與企業(yè)內(nèi)部客戶溝通與服務？如何提升非生產(chǎn)采購的......