深圳客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2025年04月11日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2025年05月17日

1、成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。2、揭密國內位居領先的商業地產集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。3、滿滿的學習內容，海量國內外標桿商業案例，借鑒性強：390個國內城市3,000個項目案例以及18個國家與地區800個境外城市案例分析，現......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

企業培訓體系建立實戰研修班 廣州：2025年06月04日

1、了解培訓體系建立的問題與難點：包括如何挖掘培訓需求；如何制定年度規劃等等2、掌握培訓體系建立的技巧與方法3、解決工作中遇到的實際問題培訓受眾：企業高管、培訓經理、培訓專員、人力資源經理課程大綱：破冰：檢驗你的培訓體系分享：這是一個呼喚咨詢式培訓的時代第一講 成功的企業必須建立培訓體系思考：員工倒底喜歡什么樣的培訓？......

三管齊下提升班組執行力 北京：2025年05月19日

● 如何進行任務分配● 如要清楚自己的定位● 如何帶領團隊培訓對象中層管理干部、班組長、優秀基層管理人員、儲備干部、主管課長、車間主任課程大綱第一講：班組長的定位序言：郡縣治 乃天下安 班組治 企業安一、一線班組長普遍存在的五個問題1.大多數是技術的能手2.大多數是崗位標兵3.靠自己能力把事情做好4.習慣單打獨斗，親力......