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現代商務禮儀與溝通技巧 深圳:2025年04月11日
一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例:總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1)......
完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳:2025年04月11日
當今社會,已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論,而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程,主要內容是商務職場人士的禮儀規范和修養表現,以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西......
新情境商務禮儀 深圳:2025年04月25日
1.塑造良好的職業形象,熟悉并運用情境商務禮儀,養成良好的職業習慣,從而提升個人職場魅力與企業成員職業化程度,進而提升企業形象與公司的整體商務活動水平;2.通過深刻認識與體驗禮儀本質“尊重”的含義,煥發受訓者的工作熱情,提升企業服務能力與銷售業績,從側面推動企業文化建設,增強員工的歸宿感。培訓對......
銷售精英職業形象塑造與銷售禮儀 深圳:2025年04月25日
第一講:禮儀核心游戲破冰分組一、禮由心生,儀為外現二、客戶銷售中的禮儀思維視頻案例:VIP客戶接待服務三、建立銷售意識四、行業競爭現狀呈現分析五、人本管理——讓“人”增值的法則六、人腦的科學1. 相信腦——堅定的信仰你的品牌與產品2. 意念腦與品牌......
壓力調適與職場EQ訓練 上海:2025年06月06日
現在是一個溝通的時代,杰克?韋爾奇說:“管理就是溝通、溝通、再溝通”,但我們清楚的知道良好的溝通需要在一種極佳的情緒控制下才能達成,所以情緒(EQ)已經成為企業界談論非常之多的話題;現在又是一個壓力越來越大的年代,如何在激烈的競爭壓力之下保持不受過大壓力的傷害也成了我們共同關注的話題,本課程重點......
質量成本分析與改善實戰訓練營 深圳:2025年06月21日
第一部、什么是質量成本一、什么是質量1、質量的三元定義2、質量大師朱蘭的顧客滿意度質量觀3、戴明的實用質量觀4、克勞斯比零缺點質量觀5、田口社會損失質量觀6、討論:你對質量的認識二、傳統質量成本1、鑒定成本2、預防成本3、內部損失成本4、外部損失成本5、練習:質量外部損失案例計算三、什么是六西格瑪劣質成本1、六西格瑪劣......