深圳客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

優質服務從“型”開始—客戶服務技巧 深圳：2025年01月15日

客服經理，客服專員，銷售售后等相關從事服務工作人員課程大綱：第一單元 課前作業一、閱讀《九型人格預習資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務？1)客戶服務的定義；2)練習【這些是服務嗎？】......

轉危為安的投訴處理技巧 深圳：2025年01月16日

企業客戶服務人員課程提綱：一、客戶投訴的正確認識1、投訴與投訴處理的概念與內涵2、客戶投訴的正負面影響3、客戶投訴處理工作的價值所在4、面對客戶投訴時的正確心態建立二、客戶投訴處理的原則策略1、客戶投訴的處理指導原則2、客戶投訴處理的關鍵要素3、正確處理顧客投訴的策略4、客戶投訴處理中自我情緒的管控三、處理客戶投訴的黃......

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 深圳：2025年01月17日

隨著信息技術的應用和普及，經濟全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續成為商場贏家，企業必須在正確的服務戰略的指導下，打造高效客戶服務管理體系，創造服務的競爭優勢。本課程就此研發，以幫助企業盡快建立高效服務管理系統，充分發揮服務戰略的作用，快速傳遞服務價值，贏得更多忠誠客戶。培訓受眾：資......

經營業務中讀懂財務--理解財務，掌控經營 深圳：2025年03月15日

企業負責人和企業戰略決策負責人、財務會計負責人等培訓收益：1、了解財務報告的總體結構和分析手段；2、學習和理解數據變動背后可能隱藏的信息；3、理解微觀和宏觀經濟對企業經營的重大影響；4、學會規避企業風險，尤其是財務風險的問題。課程大綱：一、 財務分析總論1、從三大報表我們是否看見了更加深刻的經營含義財務分析的程序和方法......

中層干部核心管理技能突破訓練 北京：2025年02月15日

人工智能時代，商業和企業都面臨著巨大的變革，不僅企業賽道可能變化，轉型和升級成為每個企業的必然，而且管理方式方法也需要改變，這是所有管理者面臨的挑戰。人們常把企業中層看成企業的腰部，腰不硬，執行力，效率，結果就不會好到哪里，企業的效益就硬不起來。很多企業的現實情況是，戰略的理想很豐滿，戰術落地和執行的現實很骨干，這正是......