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呼叫中心員工職業精神打造及職業動力培養 上海:2025年01月18日
呼叫中心團隊管理者、客戶服務代表、電話營銷代表等課程收益:您在呼叫中心是否曾碰到這樣的問題:有的員工技巧提升了,但意愿和動力又不足了,績效還是大打打折扣了;工作年限久了,職業倦怠感也來了,士氣又低落了……如何打造員工的職業精神和職業動力,讓其不用揚鞭自奮蹄,“經營”好......
公關接待魅力與禮儀風范修煉 深圳:2025年01月17日
美的最高境界是和諧,禮儀也是;真正的教養是無形的,不著痕跡的。它未必有看得見的精致和絢爛,但一定能感受到其中的舒適和溫暖;商務禮儀遵照的是國際慣例,國際商務禮儀中往往帶著濃厚西方文化色彩和宗教含義。所以面對國際禮儀東方人士要懂得靈活變通來適應我們的氛圍,一味的強調西方禮儀和一味地堅持東方傳統都有失偏頗…&......
現代商務禮儀與溝通技巧 深圳:2025年01月17日
一、商務禮儀與個人魅力1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的功能3.商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例:總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1.傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2.形象塑造的重要性3.商務人士儀容儀表1)......
魅力女性-化妝技巧與服飾搭配 深圳:2025年02月15日
職場女性課程收益1.通過化妝禮儀培訓,使得學員了解化妝的重要性,化妝是一種自重和對他人的尊重,改善學員不重視面部形象的心態;2.使學員掌握化妝禮儀的基本規范和技巧,并懂得根據不同場合需要相對應妝容的要領,提升個人形象;3.使學員通過合理的化妝技巧,讓自身擁有優雅美麗端莊的妝容,獲得自信,延緩衰老,提高自身軟性競爭力。課......
教練與輔導技巧 北京:2025年01月03日
一、教練的本質與意義學習目標1、企業面臨的挑戰2、了解什么是教練3、為作為教練型領導者轉換思維模式主要內容1、管理者對組織的三大貢獻(1)完成績效貢獻(2)團隊成員能力的培養(3)團隊價值觀和正面心智模式的塑造2、目前管理者的挑戰(1)工作的復雜性和多變性(2)知識型員工的特點(3)管理者領導力的來源3、教練技術的腦科......
工作危害分析(JHA) 廣州:2025年03月06日
第一天:一、JHA作用及原則1、工作危害分析的實施流程和預期目標2、工作危害發生實際案例分析3、工作危害分析與規范現場安全管理以及事故預防(包括:作業過程安全、作業條件安全、設備設施安全、行為安全與安全保護)二、JHA方法要點1、工作中常見危害事故分類2、常見事故原因分析3、事故的發生及常見不安全行為4、案例分析-設計......